Author Archive

« Older Entries

Mailigen saņem Sudraba apbalvojumu no TopTenReviews

Trešdiena, jūnijs 22nd, 2011

Latvijā izstrādātā e-pasta mārketinga platforma MAILIGEN guvusi atzinību pasaules globālajā tirgū un turpina gūt popularitāti e-pasta mārketinga pakalpojumu sniedzēju (ESP) industrijā.

Mailigen ieguvis Sudraba apbalvojumu no neatkarīgā pakalpojumu analīzes portāla TopTenReviews par sasniegto izcilību savā darbībā 2011. gadā, kas ar savu ērti lietojamo interfeisu un augstās veiktspējas funkcionalitāti izceļās ar e-pastu piegādājamības kvalitāti.

Daži no funkcionalitātes punktiem, kas ietver sistēmas izmantošanas ērtumu, funkciju kopumu, E-pasta kampaņu izveidi, kampaņu atskaišu, statistikas datus un klientu atbalsta modeli, tika novērtēti ar godpilno otro vietu. Mailigen sasniedza “Excellent” novērtējumu visās piecās kategorijās.

TopTenReview atzina, ka

Mailigen lieliskā funkcionalitāte ļauj viegli izveidot un monitorēt e-pasta mārketinga kampaņas, kā arī profesionālā klientu atbalsta komanda palīdz tās veiksmīgi realizēt.

Mailigen izpilddirektors Jānis Rozenblats apgalvo, ka

Mailigen ir lielisks risinājums privātpersonām un uzņēmumiem, kas meklē vienkārši lietojamu e-pasta mārketinga instrumentu. Mēs esam ļoti pagodināti par šādu atzinību no neatkarīga staptautiska līmeņa uzņēmuma, kas atzina Mailigen par spēcīgu e-pasta pakalpojuma sniedzēju šajā nozarē

Lai iepazītos ar klasifikāciju, aicinām apmeklēt TopTenReviews mājas lapu.

Tags: , ,
Posted in Jaunumi un notikumi | 1 Comment »

Mailigen sociālo mediju integrācija e-pasta mārketinga kampaņās

Otrdiena, maijs 24th, 2011

Dalīšanās ar saturu caur sociālajiem tīkliem ir noderīgs veids, kā padarīt savu saturu pieejamu cilvēkiem, kuri nav pierakstījušies saņemt no jums e-pastus. Lietotāji, kuri dalās ar jūsu saturu, padara jūsu lasītāju loku plašāku.

Lielākā daļa e-pasta mārketeru (66% no visiem) izmanto sociālos medijus, savienotus ar e-pasta kampaņām (pēc eMarketer.com datiem). Taču daudzi mārketeri uzskata, ka sociālo ieteikumu saišu izmantošana e-pastā nav pārāk efektīva sarakstu palielināšanai. Kā tad tā? Tā, visticamāk, uzskata tikai tāpēc, ka integrācija vēl nebūt nav viss. Mārketeriem vajag pieeju konkrētiem datiem – piemēram, kuri sociālie tīkli piesaista vairāk lietotāju -, tāpēc priekš sociālo mediju integrācijas e-pasta kampaņās ir jāizvēlās labs e-pasta pakalpojumu sniedzējs.

Mailigen jaunās iespējas ļauj lietotājiem ar pāris klikšķu palīdzību dalīties ar jūsu jaunākajiem e-pastiem, izmantojot tādus sociālos tīklus kā draugiem, Facebook, Twitter, LinkedIn u.c. Mailigen piedāvā arī spēcīgu statistikas sistēmu, kura jums palīdzēs uzzināt, kuri sociālie tīkli ir visefektīvākie, ļaujot koncentrēties uz jūsu stiprajām pusēm.

Mailigen Social piedāvā šādas iespējas:

  • Google Analytics integrācija: noskaidrojiet, kuri sociālie tīkli nes lielāko guvumu jūsu e-pasta kampaņai, un koncentrējaties uz tieši šo tīklu apgūšanu;
  • Iebūvēts “social sharing” – padariet savus e-pastus viegli pārsūtāmus! Izmantojot Mailigen Social, jūs varat pievienot sociālās ieteikumu saites ar vienu vienīgu klikšķi;
  • Automātiski pārsūtiet e-pasta kampaņas uz saviem Twitter un Facebook kontiem. Šādi, padarot saturu pieejamu vairākos mārketinga kanālos, jūs ļoti viegli palielināsiet saņēmēju daudzumu;
  • Dodiet e-pasta saņēmējiem iespēju sekot jums sociālajos tīklos: ievietojot savos e-pastos labi redzamas bildes un saites uz saviem sociālo tīklu profiliem, jūs ļaujiet saviem saņēmējiem sekot jums vairākos mārketinga kanālos;
  • Dalieties ar saturu jūsu mājaslapā vai pašu e-pasta vēstuli — Mailigen Social piedāvā jums brīvību izvēlēties, ar kuru saturu gribat ļaut dalīties, ar kuru nē, kā arī, kā padarīt šo saturu pieejamu citiem.

Mailigen Social Sharing Mailigen Social Profiles

Kāpēc Mailigen Social ir efektīvs?

Dalīšanās ar saturu iedrošina jūsu lietotājus nodot tālāk vērtīgākos rakstus saviem draugiem, paziņām un kolēģiem. Ja saturs ir interesants, jūs varat piesaistīt lietotājus no lielākajiem sociālajiem tīkliem, piemēram, Facebook, kuru izmanto vairāk kā 600 miljoni lietotāju, bet Twitter katru dienu tiek atjaunots līdz 55 miljoniem reižu.

Mailigen Social ļauj lietotājiem brīvi dalīties ar jūsu saturu, sekot jums sociālajos tīklos, un ļauj jums izsekot kampaņu efektivitātei ar pāris klikšķu palīdzību. Mailigen Social paver jums pilnīgi jaunas, iepriekš nebijušas peļņas iespējas ar sociālo tīklu palīdzību.

Vēlaties izmēģināt Mailigen Social?

Parādiet savus labākos rakstus visai pasaulei — reģistrējieties Mailigen — (tas ir par brīvu) vai uzziniet vairāk par to, kā Mailigen var palīdzēt jums efektīvāk pārvaldīt savas e-pasta kampaņas, sazinoties ar mums.

Pēdējais PADOMS!
Ja vēlaties dalīties ar saviem e-pastiem arī sociālajos tīklos, neaizmirstiet pievienot e-pastā uzaicinājumu parakstīties uz jūsu vēstulēm tiem jaunajiem lasītājiem, kas pie jūsu vēstules nokļuva caur kādu no sociālajiem profiliem.

Tags: ,
Posted in Mailigen platforma, Sociālie mediji | 2 Comments »

E-pasta kampaņu un sociālo mediju integrācija

Otrdiena, aprīlis 19th, 2011

MarketingSherpa aptauja, kuru nesen apskatījām šajā rakstā, uzskatāmi parāda, ka e-pasta mārketeri uzskata, ka sociālo tīklu integrācija jaunu saņēmēju piesaistīšanai ir tikai daļēji efektīva. Un tikai 10% no aptaujātajiem uzskata, ka sociālo tīklu integrācija ir ļoti efektīva, 52% nosauca to par daļēji efektīvu, bet pārējie 38% — par neefektīvu.

Vai tā ir taisnība, ka sociālie tīkli un mārketings iet roku rokā tikai dažiem, izcili veiksmīgiem uzņēmumiem?

Uz to var skatīties no dažādiem aspektiem, taču, mūsuprāt, ir diezgan liela iespēja, ka daudziem mārketeriem nav tik labas izpratnes par sociālo e-pasta mārketingu.

Ko par sociālo mediju integrāciju var dzirdēt uz ielas

Sociālo mediju integrācija vienmēr tiek uzsvērta kā laba lieta jebkurai e-pasta kampaņai, taču tas ne vienmēr ir patiesi.

“Share this” podziņas, protams, neko pārāk ļaunu jūsu kampaņai neizdarīs, taču tas, cik efektīva izrādīsies sociālo mediju integrācija, ir lielā mērā atkarīgs no tā, kā prezentējat savu saturu saņēmējiem.

Raksts, kurā vienkārši reklamējat produktus vai atlaides, bieži būs ar sliktu sociālo vērtību. Jo nav taču jēgas e-pastu nodot draugiem, ja vien saņēmējam nav izdevīgi iesaistīt aktivitātēs citus (piemēram, tā varētu būt kāda jauna un aizraujoša akcija, vai kolektīvās iepirkšanās portāls).

Turpretim interesantam, smieklīgam rakstam, kā arī rakstam ar glamūru ir vērtība, jo tas uzrunā sociālos instinktus, kuri atrodas dziļi mūsos.

Mārketinga speciālistiem ļoti patīk visas jaunās lietiņas, taču bieži tiek aizmirsts pats galvenais — vērtība saņēmējam, kā arī tonis, kuru izmanto, kad ar tiem sarunājas. Piemēram, ja jums ir fani Facebook lapā, tas ir jauki, taču vairāk ir jāuztraucas par to, kā šos fanus paturēt un ieinteresēt jūsu zīmolā.

(Starp citu, konkrēts padoms: saturam ar populāriem zīmoliem virsrakstā ir lielākas iespējas tikt nodotam citiem. Kāpēc? Laikam kaut kas saistībā ar “sociālajiem instinktiem” un vēlmi asociēties ar kvalitatīva zīmola atpazīstamību.)

Kā labāk integrēt sociālo mediju saites e-pastos?

Ne katrs sociālais medijs būs piemērots jūsu kampaņām, bet piedāvāt lietotājam izplatīt jūsu saturu pārsimts sociālajās interneta vietnēs nav pārāk labi.

Atrast savu vietiņu sociālajos medijos ar e-pasta palīdzību var vienkārši — testējot dažādus e-pastu variantus.
Nosūtiet saviem klientiem vairākas e-pastu versijas ar iespēju dalīties ar saturu, iekļaujot katrā e-pasta variantā atšķirīgas sociālo mediju saites un CTA (Call To Action).

Būtu jānoskaidro interneta vietnes, kurās jums būtu jābūt, un kuros sociālajos tīklos no e-pastu saņēmējiem ir lielākā atdeve. Kad esat noskaidrojuši šīs interneta vietnes, pastipriniet savu klātbūtni tajās ar “facebook kampaņām” vai ko citu, vislabāk ko ekskluzīvu, kas piesaistītu jaunus sekotājus.

Piemēram, B2B klientu sarakstiem populārāks ir LinkedIn sociālais tīkls, bet B2C tipa klientiem populārākā interneta vietne ir Facebook. Ja niša ir saistīta ar tehnoloģijām un kultūru, tad iespējams atbilstošākas būs Digg, Reddit, Slashdot, delicio.us, u.c. sociālās interneta vietnes.

Kā noturēt esošos saņēmējus

Saistībā ar šo tēmu interesants raksts ir Email Marketing Reports lapā, kurā autors raksta, ka jāpiedāvā saņēmējiem arī kas cits, nekā tikai labi produkti. Jums ir japiedāvā personība. Taču neesiet pārāk “liela personība” — tas ir interneta zelta likums. Pat Džastins Bībers, kurš, visticamāk, varētu reklamēt savas preces no Twitter konta, sevi lieki neslavē un labi, ka nedara.

Ja jums ir panākumi sociālajos medijos, izbaudiet tos, bet labāk nesāciet sevi uzskatīt par interneta zvaigzni. Jo tiklīdz cilvēki to sapratīs, jūs ātri vien pārvērtīsieties par interneta balto punduri.

Tags: , , ,
Posted in Sociālie mediji | 1 Comment »

Mailigen jaunā “Pārskata” lapa

Piektdiena, aprīlis 15th, 2011

Rakstu sēriju par Mailigen jaunākajām iespējām uzsāksim ar pašu galveno: izmaiņas pārskata lapā.

Pārskata lapa tāpat kā daudzās citās web aplikācijās ir lapa, kurā lietotājs nonāk uzreiz pēc pieslēgšanās sistēmai un var aplūkot svarīgāko informāciju, kas saistīta ar aplikācijas lietošanu.

Jaunajā versijā var atrast dažas svarīgas un mazāk svarīgas izmaiņas. Pirmkārt, ir pievienots viegli lietojams kalendārs, un mēs liekam uzsvaru arī uz to, lai lietotājam ir viegli atrast visu, kas saistīts ar Mailigen sistēmas funkcionalitāti, tāpēc jaunā sadaļa “Noderīgi zināt!” ir novietota viegli pamanāmā vietā.

Vēl esam pievienojuši ātrās saites un augšējo izvēlni, kurā varat veikt populārākās darbības ar pāris klikšķiem. “Pēdējās kampaņas atskaiti” un “jauni abonenti” sadaļas esam pārvietojuši zemāk lapas apakšā, kur šī informācija ir ērti pieejama.

Mailigen jaunā pārskata lapa

Kalendārs

Kalendāra funkcija ir viens no svarīgākajiem jaunumiem pārskata sadaļā. Kalendārs ļaus jums pievienot piezīmes, kā arī ērti pārskatīt nosūtītās un ieplānotās kampaņas. Piezīmes ir noderīgas vairākos gadījumos: gan kā atgādinājums, piemēram, lai iztīrītu savu sarakstu, gan kā atgādinājums par ikgadējiem notikumiem (piemēram, “gatavoties Ziemassvētku kampaņai”).

Mailigen dashboard kalendārs

Lai pievienotu piezīmi, iezīmējiet vajadzīgo datumu un spiediet uz saites “Pievienot piezīmi”. Tad izvēlieties datumu, kurā vēlaties ievietot piezīmi, un spiediet uz pogas “Pievienot piezīmi”. Diezgan noderīgi – plānojot nākotnes aktivitātes vai atzīmējot konkrētus notikumus, kas nav saistīti ar kampaņu izsūtīšanu.

Konta informācija

Mailigen konta informācija

“Konta stāvoklis” informē jūs par konta abonēšanas beigu datumu un cik e-pastu abonenti ir jau jūsu Mailigen kontā. Tā atrašanās sākumlapā redzamā vietā pasargās jūs un mūs no pārpratumiem. :) Caur šo paneli var ļoti viegli atjaunot savu kontu un mainīt maksājumu veidus, nospiežot “Papildināt kontu”.

Ātrās saites un palīdzības sadaļa

Ātrās saites

“Ātrā starta” izvēlne ļaus jums uzsākt darbu ar pāris klikšķiem, apejot nepatīkamu skraidīšanu caur dažādām izvēlnēm un kategorijām.

“Noderīgi zināt!” sadaļā var iepazīties ar Mailigen sistēmu, gan ar rakstu, gan pamācības videoklipu palīdzību. Šeit var izmantot meklētāju, kā arī vajadzības gadījumā sazināties ar Mailigen palīdzības komandu. Palīdzības sadaļā ir atrodami soli-pa-solim tipa raksti, lai ātrāk un vienkāršāk būtu izpildāmas vēlamās darbības, kā arī atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem.

Kā pēdējā lieta, viscaur lapai ir pievienota papildus kājenes sadaļa, kurā jūs varēsiet atrast saites uz atbalsta sadaļu, pēdējos bloga rakstus un saites uz mūsu sociālajiem profiliem. Mēs labprāt jūs uzaicinātu piebiedroties mums Twitterī un Facebook sociālajos portālos.

Kā vienmēr mēs labprāt dzirdētu jūsu atsauksmes par uzlabojumiem vai izmaiņām, ko mēs veicam, jo galu galā tas ir paredzēts jūsu ērtībām un ātrākai darba veikšanai!

Tags:
Posted in Mailigen platforma | No Comments »

Kā rakstīt labus e-pasta tematus jeb “subject” lauciņus

Trešdiena, aprīlis 6th, 2011

Kā rakstīt labus e-pasta tematus, virsrakstusE-pastu “subject” lauciņu rakstīšana bieži sagādā lielas galvassāpes, jo mēs nezinam, kas interesēs saņēmējus un kā labāk viņus uzrunāt. Gluži kā satura rakstīšanā, jūsu iespējas uzrakstīt satriecošu “subject” lauciņu ir lielā mērā atkarīgas no iedvesmas un citām netveramām lietām.

Taču ir iespējams vismaz nodrošināt to, ka jūsu “subject” lauciņi ir pamanāmi un dod saņēmējiem to informāciju, kas ļauj viņiem izlemt, vai atvērt e-pastu vai nē.

10 veidi, kā padarīt savu vēstuļu “subject” lauciņus iedarbīgākus

1. Veidojiet tos īsus

Jums jānoķer saņēmēja uzmanība ļoti īsā laika sprīdī, un to ir grūti izdarīt ar gariem teikumiem. Bez tam, kaut arī nav teikts, ka īsāki “subject” lauciņi būs iedarbīgāki, ir lielāka iespēja, ka tos izlasīs un atvērs e-pastu, ja virsraksts būs saistošs.

2. Svarīgāko vispirms!

Pat ja uzrakstīsiet 100 zīmju garu virsrakstu, ja pirmie vārdi noķers saņēmēju uzmanību, tad e-pastus, visticamāk, atvērs. Saņēmēji pilnībā neizlasa pat šīs nedaudzās rakstu zīmes — tās vienkārši caurskata. Svarīgākais ir jāliek temata sākumā tāpēc, ka to ierauga vispirms, tas nostrādās gan parasto e-pasta programmu lietotājiem, gan saņēmējiem ar mobilajiem telefoniem.

3. A/B dalītie testi

Gluži tāpat kā iepriekš sūtītu kampaņu izvērtēšana var palīdzēt jums noteikt iedarbīgākos e-pasta tematus, svarīgi ir arī veikt A/B “subject” lauciņu testus — nosūtiet saņēmējiem to pašu saturu, bet ar radikāli savādākiem “subject” lauciņiem, un pēc tam izvērtējiet, kurš no tematiem sniedz labākus atvēršanas rezultātus.

4. Esiet pieklājīgs pret jauniem saņēmējiem

Ja jūsu e-pasta saraksts ir jauns vai palielinājies kādas reklāmkampaņas rezultātā, ieturiet pareizo toni attiecībās ar saņēmējiem. Nevajag rakstīt pārspīlētus Tvnet stila virsrakstus vai obligāti pateikt ko asprātīgu. Var nepaveikties, un arī atsauksmes gadīties tādas pašas kā Tvnet.

5. Personība

Šis punkts nāk pēc 4. punkta tikai tāpēc, ka lasītājiem var būt vienaldzīga jūsu personība, bet viņi noteikti novērtēs to, ka esat pieklājīgs. Taču nevajag runāt dramatiski oficiālos toņos, jo runa bieži nav par informāciju, bet par veidu, kā to pasniedz.

6. Izmantojiet “subject” lauciņu tam, kam tas paredzēts

E-pasta temata lauciņš ir paredzēts tam, lai paskaidrotu, kas ir e-pastā. Taču jāpaskaidro ir arī tas, kas šajā e-pastā ir tik svarīgs. Piemēram, jūsu e-pastos varbūt tiek aprunātas daudzas tēmas, kas pats par sevi nav nekas slikts. Slikti ir mēģināt tās visas iespiest “subject” lauciņā. Aprakstiet tikai interesantāko no tēmām, kas atrodamas jūsu e-pastā.

7. Vienkāršība ir panākumu atslēga

Ja jums galīgi nav garastāvokļa radīt pārdabiski aizraujošus “subject” lauciņus, nekautrējaties vienkārši uzrakstīt, kas ir e-pastā. Nav vajadzības censties visu izskaistināt, ja tas nenāk dabiski.

8. “Ejošie” vārdiņi

Piemēram, lielākā daļa kompānijas Apple produktu pēdējā laikā ir kļuvuši par tādiem kā universāliem, “ejošiem” vārdiem. Tie ir vārdi, kas izraisa interesi un kas var burtiski piespiest saņēmēju atvērt jūsu e-pastu. Protams, šādi vārdi nav tikai preču zīmoli vai nosaukumi, bet arī notikumi u.t.t. Piemēram, aprīlī vārdi “pavasara tīrīšanas preces” ir diezgan iztēli rosinoši un aktuāli.

9. !!!*UzManieties No Visa, KAS IZKLAUSĀS PĒC Spama*!!!

Izsaukuma zīmes izskatās neprofesionāli. Atturieties arī no spe©iālo simbolu izmantošanas vai nevajadzīgas CAP$ LOCK lietošanas. Protams, nevajag izmantot arī vārdus, kurus izmanto spameri, ja vien netirgojat apšaubāmas izcelsmes preces.

10. Pielāgojiet “subject” lauciņus mobilajiem telefoniem

Jeb vienkārši veiciet pirmo un otro soli šajā sarakstā līdz esat pārliecināts, ka varat noķert saņēmēju uzmanību ar pirmajām 30 temata zīmēm, jo bieži mobilie telefoni tās apgriež. Piemēram, iPhone un E71 Nokia parādīja tikai pirmās 32 temata zīmes.

Mēs labprāt dzirdētu, kam, jūsuprāt, vēl jāatrodas šajā “labāko prakšu” sarakstā!

Tags: , ,
Posted in Ieteikumi un padomi | No Comments »

Efektīvākie sarakstu palielināšanas veidi

Ceturtdiena, marts 31st, 2011

Šīs nedēļas MarketingSherpa grafiks no “2011 Email Marketing Benchmark Report” atskaites, kurā ir apkopoti pagājušā gadā veiktās aptaujas dati. Pavisam tika aptaujāti 1 115 e-pasta mārketinga speciālistu, un iegūtie dati vēsta daudz ko noderīgu par to, kā palielināt savu e-pasta sarakstu.

Kaut arī rezultāti nav no pašiem pārsteidzošākajiem, no raksta var secināt daudz ko noderīgu.

Email list growth tactics - level of effectiveness

Ko no šiem datiem var secināt?

Reģistrācija pirkuma laikā

E-pasta mārketeri par visefektīvāko veidu, kā palielināt sarakstus, uzskata pierakstīšanās piedāvājumu pirkuma laikā. Šis veids tiešām ir tas, ko visiem, kas pārdod produktus vai piedāvā pakalpojumus, vajadzētu ieviest savā mārketinga praksē. Ir tikai saprotams, ka lietotājs ir ieinteresēts dzirdēt ko vairāk no jums, ja izdara pirkumu.

Taču šī statistika parāda, ka piedāvāt reģistrēties ir efektīvi tikai, lai iegūtu jaunus saņēmējus. Var tikai minēt, vai lielāks lietotāju daudzums nozīmēs krasu pārdošanas apjomu pieaugumu. Tāpēc, lai ilgtermiņā pārdotu ko vairāk, lietotāji jāsadala segmentos, un jāsniedz tiem informācija, kas ir aktuāla tieši viņiem, nevis kādam citam.

“Pievienotā vērtība” saņēmējam

Piedāvāt lietotājam kādu vērtīgu lejupielādi vai kuponu par pierakstīšanos jūsu sarakstam ir kārtējā “labā prakse”, taču mārketeri bieži aizmirst, cik labus rezultātus vērtības palielināšanas piedāvājumi īstenībā nes. Šajā čārtā 4 no 5 efektīvākajiem jaunu saņēmēju piesaistes veidiem ir saistīti tieši ar pievienotās vērtības radīšanu saņēmējam.

Interneta aktivitātes un pasākumi dzīvajā

Interneta aktivitātes e-pastu sarakstu palielināšanai visdrīzāk tiek uzskatīti par efektīvākām, jo tās piedāvā samērā ātru veidu, kā lietotājs var saņemt savu “vērtību”, bez tam, par offline notikumiem ļoti bieži ir jāmaksā. Tas, cik efektīvi var būt “webināri” un offline konferences, ir stipri atkarīgs no nišas, tāpēc nav jābrīnās, ka daudzi mārketeri šos saņēmēju piesaistes veidus neuzskata par īpaši efektīviem.

Mobilais e-pasts: tam vēl jāaug

Saņēmēju piesaiste caur mobilajiem telefoniem tiek uzskatīta par samērā efektīvu, taču tajā ir jāiegulda diezgan daudz darba, uzlabojot arī savu mājaslapu mobilajiem telefoniem.

Statistika rāda, ka mobilais e-pasts ir viena no lietām, kas palēnām iekaro mārketingu, tāpēc mārketeriem vajadzētu nopietnāk strādāt pie savu e-pastu dizaina un mājaslapu mobilajām versijām.

Citi veidi, kā iegūt saņēmējus

Protams, pierakstīšanās forma jūsu mājaslapā vēl joprojām ir ļoti noderīga, jo ļauj ieinteresētiem saņēmējiem ātri pierakstīties jūsu sarakstam.

T.s. “co-registration” (kopējā reģistrācija) un apmaksātā meklēšana ir divas labi iesakņojušās metodes e-pasta mārketingā, taču lielākā daļa mārketeru tās uzskata par “daļēji efektīvām”.

Var uzskatīt, ka šīs metodes reti piedāvā īstu vērtību saņēmējam, izņemot gadījumus, kad saņēmējam par iesaistīšanos jūsu sarakstā maksā naudā… vai iPodos. Šādiem saņēmējiem, protams, ir niecīgas izredzes kļūt par jūsu klientiem, taču ir mārketeri, kas uzskata kopējo reģistrāciju par efektīvu mārketinga metodi. Tas visdrīzāk pierāda to, ka, ja māk sadarboties ar citu sarakstu īpašniekiem, rezultātus ar co-registration metodi var sasniegt.

Tags: , , ,
Posted in Pētījumi un analīze | 2 Comments »

E-pasta mārketinga kampaņu izsekošana ar Google Analytics palīdzību

Otrdiena, marts 29th, 2011

Google AnalyticsViens no e-pasta mārketinga galvenajiem plusiem ir vienkārša un ātra rezultātu izvērtēšana.
Google Analytics ir populārākais mājaslapu statistikas un analīzes vākšanas rīks, kuru jūs varat izmantot arī savās e-pasta kampaņās.

Kāpēc izvēlēties Google Analytics, ja pieejami e-pasta pakalpojumu sniedzēju iebūvētie statistikas rīki?

Pirmkārt, e-pasta mārketinga pakalpojumu sniedzēji neanalizē jūsu mājaslapas statistiku, kā to dara Google Analytics (GA). Taču, ja izmantosiet GA gan savu e-pastu izsekošanai, gan mājaslapas apmeklējumu statistikai, tad varēsiet ērti salīdzināt lietotāju uzvedību un statistiku vairākos kanālos.

Taču Google Analytics nevar aizvietot e-pasta pakalpojumu sniedzējus, jo tie piedāvā servera puses (server side) datu apstrādi, kas ļauj izsekot atvērto e-pastu skaitu. Tātad ar Google Analytics var izsekot tikai klikšķus uz jūsu mājas lapu.

Kā pievienot Google Analytics savām e-pasta kampaņām?

No sākuma izveidojiet savu Google Analytics kontu, ja jums tāda vēl nav. Jums vajadzētu Google Analytics  izmantot arī savai mājaslapai — salīdzināt e-pasta un mājaslapas statistiku ir vienkāršāk, ja visi dati atrodas vienuviet. Sekojiet Google mājaslapā dotajām instrukcijām un uzstādiet Urchin apmeklējumu izsekotāju savā mājaslapā.

Lai savietotu Google Analytics un savas kampaņas,  mājaslapas atskaitēm jāparādās jūsu Google Analytics kontā.

Savai e-pasta kampaņai pievienot Google Analytics var vai nu automātiski, ja to piedāvā jūsu e-pasta pakalpojumu sniedzējs –  piemēram, izmantojot Mailigen, jums atliek tikai ieķeksēt ‘sekot ar Google Analytics’ un norādīt kampaņas nosaukumu –, vai arī katrai saitei, ko vēlaties izsekot, jāpievieno informācija, kuru nodot Google Analytics.

To var ļoti vienkārši izdarīt, izmantojot Google URL Builder.

Google URL builder

1. Ierakstiet saiti, kuru vēlaties izsekot, Website URL lauciņā

2. Ievadiet avotu šiem apmeklējumiem lauciņā Campaign Source. Piemēram, ērtības labad izmantojiet sava e-pasta pakalpojumu sniedzēja nosaukumu.

3. Ierakstiet apmeklējuma kanālu lauciņā Campaign Medium – šajā gadījumā tas ir “email” jeb e-pasts.

4. Campaign Name lauciņā ievadiet datumu, kurā izsūtījāt kampaņu.

Kaut arī “Campaign Name” it kā prasa kampaņas nosaukumu, ilgtermiņā labāk izmantot datumu, kurā nosūtāt kampaņu, jo vēlāk ir vieglāk gan saprast, kas tā ir par kampaņu, gan ko tās apmeklējuma dati izsaka ilgtermiņā. Ievērojiet, ka pirms datuma ir pierakstīts “nl”, saīsinājums no “newsletter”. Šo paskaidrosim tālāk rakstā.

5. Nospiediet ‘Generate URL’ un iegūto saiti izmantojiet tekošās kampaņas e-pastā. Šajā gadījumā mēs iegūstam saiti, kura padod Google Analytics informāciju, kura pasaka, kas tā ir par kampaņu un no kāda kanāla nāk apmeklētāji (e-pasts).
http://www.mailigen.com/?utm_source=Mailigen&utm_medium=email&utm_campaign=nl03-20-11

Datu nolasīšana

Kolīdz esat nosūtījis kādu kampaņu ar Google Analytics izsekošanu, varat aplūkot tās rezultātus savā GA kontā — sākuma panelī spiediet ‘View report’ pie mājaslapas, ar kuras saitēm nosūtījāt kampaņu.

Tālāk pie ‘Traffic sources’ spiediet ‘Campaigns’ un jūs varēsiet redzēt, piemēram, kuras e-pasta kampaņas nes vairāk klikšķu.

Datu organizēšana ilgtermiņā

Lai apmeklējumu statistikai būtu vairāk jēgas ilgtermiņā, jums strikti jāorganizē šo datu iegūšana.

Piemēram, ja GA izsekošanai izmantojat “subject” lauciņa tēmu, tad to ir viegli atcerēties — bet tikai īstermiņā. Ilgākā laika posmā tieši datumam, kurā izsūtījāt kampaņu, ir vairāk jēgas, jo varat salīdzināt kampaņu rezultātus pa mēnešiem, gadiem, u.t.t.

Šādi organizējot datus, jūsu statistika ilgākā laika posmā paliks “sakarīga” un nebūs jāprāto, ko jūs īsti bijāt domājis, nosaucot kampaņu kādā jocīgā vārdā.

Izmantojiet ‘advanced segments’ funkciju, lai uzlabotu e-pasta kampaņu izsekošanu

Advanced Segments funkcija, kas pieejama Google Analytics, ir ļoti vērtīga mārketeriem. Tā ļauj atlasīt datus pēc nosacījumiem, iegūstot segmentus, kurus tālāk ir viegli salīdzināt ar citiem, piemēram, galvenās mājaslapas datiem.

Piemēram:
Google Analytics Advanced Segments

Iepriekš mēs savu kampaņu nosaucām par ‘nl03-20-11’, te nu beidzot mēs nonākam pie tā, kāpēc datumam priekšā tika izmantots “nl”.

Ja izmantojat piedāvāto nosaukumu veidošanu (tips-mēnesis-datums-gads), šāds uzstādījums atlasīs visas kampaņas, kuras esat izsūtījis 2011. gada martā.

Izmantojot Advanced Segments, var atlasīt rezultātus pēc konkrētiem datumiem, mēnešiem un kampaņas tipa. Piemēram, ja vēlaties aplūkot mājaslapas statistiku bez e-pasta statistikas, izvēlieties “Campaign” kā kritēriju atlasei, un izveidojiet nosacījumu “Does not start” ar vērtību ‘nl’.

Tāpēc ir izdevīgi pievienot ‘nl’ priekšā kampaņu nosaukumiem — tas ļauj gan vienkāršāk atlasīt rezultātus, gan salīdzināt ar citiem e-pastu tipiem, piemēram, piedāvājumiem (promotions). Vienkārši pievienojiet kampaņas nosaukumam tās tipu.

Nobeigums

Google Analytics ir ļoti spēcīgs analītiķis, ar neizsakāmi daudzām citām iespējām, piemēram, mērķu uzstādīšana un trauksmes sistēma. Tās tikai vajag pareizi izmantot.

Protams, ka visai datu apstrādei un kārtošanai nav nekādas jēgas, ja ar šiem datiem neko noderīgu neiesāk. Izdariet no datiem savam uzņēmumam atbilstošus secinājumus — un rīkojieties!

Veiksmīgu e-pasta kampaņu izsekošanu!

Tags: , ,
Posted in E-pasta mārketinga atskaites, Ieteikumi un padomi | 1 Comment »

Kā e-pasta mārketinga atskaites var padarīt jūsu kampaņas veiksmīgākas

Otrdiena, marts 22nd, 2011

E-pasta mārketinga atskaitesAtskaites bieži tiek izmantotas nevis e-pasta kampaņu uzlabošanai, bet attaisnojumu meklēšanai vai savas reputācijas spodrināšanai uzņēmuma vadītāju acīs.

Tam tā nevajadzētu būt, jo e-pasta mārketingu efektīvu padara tieši tas, ka tas piedāvā nepārprotamas atskaites par katru nosūtīto e-pasta kampaņu. Mūsdienās pieejamie atskaišu rīki ļauj jums acumirklī ieraudzīt savas kampaņas “kopainu” un efektivitāti.

 

Zemāk ir daži statistikas rādītāji, kurus ņemot vērā, jūs varat padarīt savas e-pasta kampaņas efektīvākas:

Piegādes koeficients

E-pasta piegādes koeficients ir viens no svarīgākajiem e-pasta kampaņas rādītājiem, un ne bez iemesla — kā jau minējām agrākā rakstā par e-pastu piegādi, e-pastu nevar izlasīt, to nesaņemot, un saiti nevar noklikšķināt, to neieraugot.

Spama sūdzības, tīkla problēmas un pārrakstīšanās, ievadot e-pasta adresi, palielina iespēju, ka jūsu nosūtītais e-pasts nesasniegs adresātu. Standarta piegādes koeficients ir atšķirīgs katrā nišā, bet vidējais rādītājs, kurš, starp citu, jau pāris gadus pēc kārtas aug visās industrijās, ir aptuveni 96%.

Lai uzlabotu e-pastu piegādi, ievērojiet e-pasta higiēnas principus: attīriet savu e-pastu sarakstu no neaktīvajām un beigtajām e-pasta adresēm, kā arī mēģiniet atgūt neaktīvos saņēmējus. E-pasta piegādē svarīgs ir arī e-pasta pakalpojumu sniedzējs, kuru jūs izmantojat, tāpēc vēlams izmantot pakalpojumus, kurus piedāvā sūtītāji ar labu reputāciju.

“Monetizācijas” koeficients

Monetizācija nozīmē to, cik labi jūs varat savus saņēmējus “pārvērst naudā”. Tas tiek aprēķināts uzzinot, cik procenti no saņēmējiem ir iegādājušies jūsu preces. Šī statistika arī apstiprina to, cik daudz un vai vispār klienti vēlas investēt jūsu pakalpojumos.

Monetizācijas koeficients bieži ir pārprasts un uztverts kā svarīga statistika arī ārpus konteksta. Protams, ir jauki, ja saņēmējiem patīk jūsu piedāvājumi. Taču, piemēram, ja jūs pārdodat preces 100LVL vērtībā, kaut arī monetizēti ir tikai 2% no jūsu saraksta, tas vienalga ir labāk, nekā, ja pārdodat preces 10LVL vērtībā, monetizējot 10% no saraksta.

Pačukstēsim noslēpumu – laba taktika, lai palielinātu monetizāciju, ir izmēģinājumu piedāvāšana saviem saņēmējiem. Ja jūs pārdodat šampūnu, jūs varat piedāvāt izmēģināt šo šampūnu par piegādes samaksu vai par velti, bet, ja pārdodat programmatūru, piedāvājiet izmēģinājuma versiju saviem saņēmējiem.

Atvērto e-pastu koeficients

Atvērto e-pastu koeficients ir vēl viena viegli saprotama statistikas daļa. Tas apzīmē to, cik procenti no jūsu saņēmējiem ir atvēruši e-pastus. (Tas gan nenozīmē, ka šos e-pastus izlasa. Tos vienkārši atver.)
Atvērto e-pastu koeficients parāda to, cik labi strukturēti ir jūsu e-pasti un cik laba ir jūsu uzņēmuma reputācija.

Ja adrese klientam ir pazīstama un “subject” lauciņš ir interesants, ir diezgan liela iespēja, ka jūsu e-pasts tiks atvērts un, iespējams, pat izlasīts. Ja jūsu e-pastā ir pārāk daudz bilžu vai teksta, saņēmējs var neatvērt bildes (vai e-pasta klients tās nobloķē), radot jums problēmas ar atskaitēm par to, vai saņēmējs vispār ir atvēris e-pastu.

Vidējais klikšķu skaits (CTR)

Kampaņas klikšķu skaits norāda to, cik daudzi no jūsu saņēmējiem apmeklē saites jūsu e-pastos. Augsts klikšķu skaits liecina par labu e-pastu personalizāciju — un otrādāk.

Kā uzlabot klikšķu skaitu? Īstenībā jautājumam jāskan šādi: “Kā rakstīt interesantākus e-pastus?” Bet e-pastus interesantākus padara personība. Padariet savus e-pastus par pieredzi, nevis vienkārši teksta blāķi.

Atrakstīšanās koeficients

Atrakstīšanās koeficients, gluži kā atvērto e-pastu koeficients, var parādīt to, vai viss ir kārtībā ar jūsu kampaņu. Ja jūsu saturs ir palicis vājāks, atrakstīsies vairāk saņēmēju. Ja jūsu piedāvājumi ir pārāk agresīvi, notiks tā pat.

Atrakstās tad, ja nesūtat to, ko no jums gaida. Jauni piedāvājumi, segmentācija un satura pārskatīšana ir pāris veidi, kā uzturēt saņēmējā interesi.

Maksa par klikšķi (CPC)

CPC ir viegli aprēķināms un parāda, cik jūs īsti maksājat par katru klikšķi, kuru saņēmēji veic. Piemēram, ja jūsu kampaņa izmaksā 100LVL (nauda par satura radīšanu, par e-pasta pakalpojumiem, reklāmu, u.t.t.) un saņem 200 klikšķus, jūs maksājat 0.5LVL par katru klikšķi — kas nav slikti daudzām nišām.

Ja jums liekas, ka jūsu kampaņas CPC ir pārāk augsts, veiciet izmaiņas saturā un pārliecinieties, ka e-pastos ir atrodami vairāki “aicinājumi rīkoties”.

Statistika bez konteksta tā pati statistika vien ir — tukši skaitļi. Galvenais ir tas, ko iesākat ar šiem skaitļiem!

Mēs labprāt dzirdētu, kāds, jūsuprāt, ir svarīgākais e-pasta statistikas rādītājs!

Tags: , ,
Posted in E-pasta mārketinga atskaites | 1 Comment »

Kā atgrieztie e-pasti var ietekmēt e-pastu piegādi kopumā

Ceturtdiena, marts 17th, 2011

Atgrieztie e-pastiAtgrieztie e-pasti var negatīvi ietekmēt jūsu kampaņas veiksmīgu darbību.

Atgrieztie e-pasti (bounced emails) samazina jūsu ienākumus, padara jūsu e-pasta pakalpojumu sniedzēja rēķinu lielāku un sekmē jūsu e-pasta adreses iekļūšanu “melnajos sarakstos”.

Bet, par laimi, viss nav tik melnās krāsās, kā tas varētu no sākuma izskatīties – Epsilon statistika liecina, ka tikai vidēji 4 procenti no izsūtītajiem e-pastiem tiek atgriezti, un šis skaitlis gadu no gada svārstās.

Kāpēc e-pasti tiek atgriezti?

Visbiežākais iemesls ir pārrakstīšanās jeb drukas kļūda, cilvēkam ierakstot savu e-pasta adresi parakstīšanās anketā. Vai, iespējams, ka saņēmējs izmanto kādu mazāku e-pasta pakalpojumu sniedzēju, kam jūsu sūtītās vēstules izmērs škiet par lielu, vai arī saņēmēja pastkastīte ir pilna. Dažos gadījumos arī problēmas ar interneta tīklu liek e-pastiem tikt atgrieztiem. Ir svarīgi atšķirt “Beigtais e-pasts” no “Īslaicīgi pamestais e-pasts”.

“Beigtais e-pasts” (hard bounce) ir termins, ko piešķir nepiegādātajiem e-pastiem, kuri nekad nesasniegs adresātu. Piemēram, ja e-pasta adrese neeksistē vai e-pasts tiek bloķēts, vēl nenonācis e-pasta serverī, tad šis e-pasts ir atgriezts pavisam.

“Īslaicīgi pamestais e-pasts” (soft bounce) ir termins, ko piešķir nepiegādātajiem e-pastiem, kuri tiek “ielaisti” e-pasta serverī – adrese eksistē, bet dažādu iemeslu dēļ jūsu vēstule līdz tam nevar nokļūt. Tas var notikt, ja saņēmējam ir pilna pastkastīte, jūsu e-pasts ir par lielu vai serveris ir pārāk noslogots.

Atgrieztie e-pasti var negatīvi iespaidot visu jūsu sarakstu. Interneta pakalpojumu sniedzēji var jūs ievietot melnajos sarakstos tāpēc, ka spameri bieži izmanto t.s. “Direct Harvest Attack”, kuru veicot, ar minēšanas palīdzību tiek atrastas e-pasta adreses, tādējādi interneta pakalpojumu sniedzēji var jūs noturēt par spameri, ja sūtat e-pastus uz neeksistējošām adresēm.

Tāpēc nevajadzētu sūtīt vairāk kā vienu reizi e-pastus uz adresēm, no kurām e-pasti tiek atgriezti kā „hard bounce”, bet pēc trim mēģinājumiem un “soft bounces” atgrieztiem ziņojumiem, e-pasta sūtīšana uz adresi kļūst vairāk par laimes spēli.

7 padomi, kas jums palīdzēs samazināt atgriezto e-pastu skaitu

1. Regulāri tīriet sarakstu.

Regulāri izdzēsiet no saviem sarakstiem e-pasta adreses, no kurām e-pasti atgriežas “hard bounce” veidā. Tas jums palīdzēs ne tikai tieši samazināt atgriezto e-pastu skaitu, bet arī padarīs jūsu datu apstrādi daudz precīzāku. Vairāk par sarakstu uzturēšanu varat izlasīt mūsu rakstā par e-pasta sarakstu higiēnu.

2. Pārlasiet atgriezto e-pastu adreses.

Iespējams, ka dažas e-pasta adreses ir ierakstītas kļūdaini, bet saņēmējs nav mēģinājis pierakstīties vēlreiz. Tāpēc ir svarīgi tās izlabot, dodot iespēju saņēmējam pierakstīties jūsu sarakstā. Izlabojiet drukas kļūdas e-pasta adresēs — piemēram, kāds var būt uzrakstījis „.ocm, .vl, ibnox.lv”, u.t.t., — un jūs ne tikai samazināsiet atgriezto e-pastu skaitu, bet arī, iespējams, iegūsiet klientu, kurš savādāk būtu jums zudis.

3. Izmantojiet dubultās pierakstīšanās metodiku.

Kad tiek veikta dubultā pierakstīšanās, katra adrese tiek apstiprināta, ievērojami samazinot atgriezto e-pastu skaitu un iespējamību.

4. Izmēģiniet saņēmēju atgūšanas kampaņu.

Neaktīvo saņēmēju atgūšana ir laba ideja, ja e-pasti vairs tik bieži netiek atvērti. Šāda kampaņa, iespējams, krasi samazinās jūsu e-pasta saraksta apjomu, taču rezultātā iegūsiet daudz tīrāku sarakstu.

5. Sūtiet tikai noderīgus e-pastus!

Standarta prakse, kuru tik bieži aizmirst. Sūtot tikai noderīgus, saņēmējam vērtīgus e-pastus, jūs ne tikai saņemsiet mazāk sūdzību par neatbilstošu saturu, bet arī pārdosiet vairāk preču. Ir, protams, iespējams sūtīt saņēmējiem kārdinošas kampaņas bez īstas vērtības, jo tās var iedarboties, bet tā ir īstermiņa stratēģija, kura nedarbojas e-pasta mārketingā.

6. Pārliecinieties, ka jūsu e-pasti nav “ spams “

Vēstuli tās satura dēļ var atgriezt atpakaļ, neatļaujot tai nonākt saņēmēja pastkastītē, tāpēc ar saturu ir jārīkojas uzmanīgi. Noderīgi ir pārbaudīt, vai jūsu e-pasts nonāk visos e-pasta pārlūkos un interneta e-pasta klientos (Gmail, Outlook, Thunderbird, AOL). Pārliecinieties arī par to, vai jūsu e-pastā nav atslēgvārdu “sex, cialis, viagra, u.t.t.”

7. Izmetiet no sarakstiem “spama slazdus” un apkalpojošās adreses.

Piemēram, e-pasts “stopspam@spam.org”, maigi sakot, izskatās aizdomīgs, ja vien nerakstat par pretspama procedūrām. Šādas adreses ir t.s. “spam slazdi”, kuri var likt jūsu e-pastiem nonākt melnajos sarakstos daudz ātrāk. Svarīgi ir arī izmest adreses kā “help@adrese.lv” vai “admin@adrese.lv”, jo interneta pakalpojumu sniedzēji var uzskatīt jūs par spameri, ja regulāri sūtat e-pastus uz apkalpošanas adresēm.

Labprāt dzirdētu jūsu pieredzi ar atgriezto e-pastu kontroli, un ko jūs darat, lai uzturētu savus e-pasta sarakstus tīrus.

Tags: , ,
Posted in E-pastu piegāde | No Comments »

10 padomi, kā sūtīt klientiem interesējošus e-pastus

Trešdiena, marts 9th, 2011

E-pasta mārketinga padomiInteresanti un noderīgi e-pasti saņēmējus iepriecina, tā padarot arī jūs pašus priecīgākus ar papildus ienākumiem — saistoši e-pasti pozitīvi ietekmē peļņu no jūsu e-pasta sarakstiem.

Kā liecina neseni pētījumi, ASV interneta lietotāji arvien mazāk laika pavada, lasot e-pastus. 2010. gadā ASV e-pasta lasīšanai tika patērēts par 28% mazāk laika, nekā 2009. gadā. Zinot, ka izsūtītā e-pasta skaits tikai pieaug, var secināt, ka e-pastu vienkārši lasa aizvien mazāk, bet Latvijai šī statistika ir atbilstīga tikai tāpēc, ka… “kā rietumos skan, tā Latvijā atskan”.

Daļa e-pastu lasītāju e-pastus lasa mobilajos telefonos, tāpēc mobilajiem atbilstoši noformēti e-pasti un ziņas, kuras ir pietiekami svarīgas, lai saņēmējs tās lasītu arī telefonā, ir kļuvuši par neapstrīdamu prioritāti e-pasta mārketeriem.

10 veidi, kā palielināt e-pasta vērtību saņēmējiem:

1. Sadaliet e-pastu sarakstu segmentos un izsūtiet tiem atbilstošu saturu.

Segmentācija nav nekas jauns — tā pati “labā prakse” vien ir. Taču segmentācija vēl joprojām ir viens no efektīvākajiem veidiem, kā padarīt e-pastus saistošākus klientiem.

Segmentēt e-pastu saņēmējus vajag ne tikai pēc viņu veiktajiem pirkumiem (t.i., interesēm), bet arī pēc viņu aktivitātes un klikšķu skaita. Šādi jums pašam būs vieglāk noskaidrot, ko tieši saņēmēji vēlas. Kā arī, ja varat analizēt ienākumus no katra segmenta, šie dati signalizēs, vai kādam segmentam vairs nav vērts sūtīt e-pastus un vai ir pienācis laiks izskatīt tā kvalitāti.

2. Izsūtiet tikai īsus, viegli saprotamus e-pastus ar skaidru aicinājumu rīkoties.

Un atkal vēl viena “labā prakse”. Jo mazāk rakstīsiet, jo mazāk liekvārdības, jo vairāk vērtības būs jūsu rakstītajam klienta acīs. Ļaujiet klientiem uzzināt, ko tieši jūs vēlaties — bieži tas būs vienkārši klikšķis –, un viņi novērtēs jūsu atklātību.

3. Atbilstība standartiem nav viss, kas padara e-pastu par labu e-pastu.

Ja sūtīsiet tikai interesēm atbilstošus e-pastus, agri vai vēlu sapratīsiet, ka efektīvāki ir tie e-pasti, kuri varbūt neatbilst “labajām praksēm”, bet ir interesanti, viegli lasāmi un piedāvā personību. Tieši personības dēļ, piemēram, vairāk kā 8 gadus populārs vēl joprojām ir dienasgrāmatu serviss klab.lv (viņu moto: “Bez cenzūras, bez korporatīvā tizluma, bez vēlmes nopelnīt par katru cenu.”)

4. “Piedāvājumi” nav viss, ko varat piedāvāt!

Ja sūtat jaunumu vēstules ar vienu mērķi – pārdot –, vai par kādu noteiktu tēmu, jūs tajā, visticamāk, esat vairāk izglītots par lielāko daļu cilvēku. Informācijai vienmēr ir zelta vērtība, bet, ja tas neko nemaksā, kāpēc nedalīties noderīgos padomos un stāstos ar saviem saņēmējiem?
Piemēram, ja tirgojat… miltus, varbūt izsūtiet saņēmējiem maizes receptes? Vai, ja tirgojat skavas, nosūtiet asprātīgu e-pastu par to, cik daudz dažādu lietu var izdarīt ar skavām? (Piemēram, uzbūvēt pilsētu)

5. Izmantojiet īstās pasaules notikumus savos e-pastos.

E-pastu saraksti nav atsevišķas saliņas, kurās ziņas no ārpasaules pienāk reizi gadā. Gluži tāpat kā “Ziemassvētku piedāvājumi”, arī citi notikumi pasaulē var būt par iemeslu atlaidēm, īpašiem piedāvājumiem. Piemēram, puķu grozs no parastas “randiņu dāvanas” kļūst par “īpašo grozu tieši viņai”, kad tuvojas 8. Marts.

6. Izmantojiet darījumu e-pastus savā labā.

Darījumu e-pasti ir, piemēram, e-pasti, kurus nosūtiet pircējiem, kad viņi ir tikko pierakstījušies jūsu jaunumiem (“paldies par pierakstīšanos”) vai kad tie ir veikuši pirkumu. Saņēmēji par šādiem e-pastiem nedusmojas, viņi šādus e-pastus gaida, jo, piemēram, Amazon vai eBay tādus izsūta regulāri. Bez tam, šādus e-pastus izlasa līdz pat 4 reizes biežāk, nekā parastus e-pastus.

7. Pārbaudiet, kā darbojas dažādu veidu e-pasti.

A/B testēšana nav nekas jauns e-pasta mārketingā. Izsūtiet vairākas e-pastu versijas, lai izmērītu katras efektivitāti un saprastu, kāda veida e-pasti strādā labāk. Efektivitāti var izmērīt pavisam vienkārši – nosakot atvēršanas un klikšķu skaitu katrai e-pasta versijai.

8. Izsūtiet mazāk e-pastu!

Ja e-pasti pelna naudu, sūtīt mazāk e-pastu ir neloģiski, vai ne tā? Taču, nosūtot saņēmējiem mazāk e-pastu nekā parasti, jūs varat savus e-pastus ilgāk pārdomāt, padarīt interesantākus. Jo mazāk e-pastus jūs izsūtat, jo labāks — pēc idejas, — būs jūsu saturs, jo palielinās atbildība pateikt visu vajadzīgo vienā e-pastā. Bez tam, bombardējot saņēmējus ar e-pastiem, jūs riskējat tos zaudēt vai aizvainot.

9. Izmantojiet statistikas programmatūru savā labā.

Piemēram, Google Analytics statistikas programmatūra var pavēstīt jums, ko tieši lietotāji dara jūsu mājaslapā (kuru lapu apmeklē visbiežāk, visilgāk, kas neinteresē, u.t.t.). Izmantojiet šo papildus statistiku, lai segmentētu lietotājus vēlreiz, sadalot tos pēc viņu interesēm.

10. Izsūtiet e-pastus vienādā laikā, vienādā veidā.

Saistošs e-pasts saņēmējam ir e-pasts ar atbilstošu informāciju, jau iepriekš plānotā laikā. Tas, cik rūpīgi attiecaties pret e-pastu izsūtīšanu, daudz ko pastāsta par jūsu uzņēmumu — vai esat uzticams sūtītājs, cik nopietni attiecaties pret saviem pienākumiem? Uz brīdi atgriezieties pie 7. punkta, lai uzzinātu, kā noteikt labākos piegādes laikus.

Ceru, ka šie padomi jums noderēs. Mēs labprāt dzirdētu, ko jūs darāt, lai padarītu e-pastus saistošus?

Tags: ,
Posted in Ieteikumi un padomi | No Comments »