Author Archive

« Older Entries

Brokastis ar iLive 2013 dalībniekiem

Otrdiena, maijs 21st, 2013

Nupat esam aizvadījuši iLive 2013, kas pašmāju mārketeriem ļāva satikt pasaules TOP ekspertus interneta mārketingā. Lai redzētais un dzirdētais rastu arvien vairāk jaunu iedvesmu, uz kopīgām brokastīm aicinājām tos Mailigen klientus, kas apmeklēja konferenci.

Priecājamies, ka iLive 2013 apmeklēja daudzi mūsu klienti. Un kā nu ne, ja ar prezentācijām uzstājās tādi eksperti kā Keta Peja (Kath Pay) no PlanToEngage par e-pasta mārketinga tēmu un Maikls Āgārs (Michael Aagaard) no ContentVerve par call to action tēmu.

Par šiem un citiem lektoriem un viņu prezentēto gaidiet mārketinga tendenču apkopojumu mūsu blogā jau pavisam drīz. Bet tikmēr – kas ir mūsu klientu spilgtākās atziņas un ko e-pasta mārketingā izmantot jau tūlīt un tagad?

Testē savas kampaņas

Šie bija vārdi, ko dzirdējām teju katrā iLive prezentācijā – testē, testē un vēlreiz testē! Piemēram, nomaini ierastā aicinājuma rīkoties jeb call to action pogas tekstu vai krāsu. Vai arī jaunumu vēstuli izsūti nevis ierasti no rīta, bet gan pēcpusdienā. Sāc ar mazām izmaiņam, ko tu pats vari realizēt ikdienas praksē un novēro rezultātus.

Aleksandrs no Atlantic Travel atzinās, ka pēc iLive konferences jau ir veicis pirmo testu. Arī mēs, Mailigen komanda, sūtot maija jaunumu vēstuli, sadalījām mērķauditoriju divās daļās un katrai no tām sūtījām vēstuli ar atšķirīgu temata lauku jeb subject line. Izrādās, ka īsāks temats un jautājuma forma ne vienmēr nostrādā. Labākus rezultātus atspoguļoja tas temats, kur pilnvērtīgāk paskaidrots, kas labs vēstulē gaidāms.

Sāc ar subject line

Tieši par temata lauku konferencē dzirdējām īpaši daudz. Viena no biežāk pieļautajām kļūdām, ko uzsvēra pasaules eksperti, ir temata lauka izdomāšana 2 minūtes pirms e-pasta kampaņas izsūtīšanas. Patiesībā ar temata lauku būtu jāsāk, un tikai tam sekotu vēstules dizains, attēli un pārējais satura teksts.

Darbu pie e-pasta vēstules rakstīšanas e-pasta mārketinga eksperte Keta Peja iesaka sadalīt sekojoši: 80% veltīt temata laukam un virsrakstiem vēstulē un tikai 20% pārējam vēstules tekstam.

Mailigen galvenais piegādes eksperts Aleksandrs iesaka arī noteikti pārbaudīt temata lauku, lai tas nesaturētu spama vārdus.

Novērtē personisku pieeju

Mūsdienu informācijas pārbagātajā laikmetā tieši personiska pieeja būs panākumu atslēga. Tas jau tiek plaši izmantots sociālajos tīklos, kur zīmoli komunicē tā, it kā atrastos draugu ballītē, un veido „mājas video klipus” par dzīvi uzņēmuma iekšienē, lai sajustos tuvāki savai mērķauditorijai. Starp citu, tieši Danam no Microsoft brokastu laikā radās ideja video klipam par savu netradicionālo biroju. Savukārt Līga no Sievietespasaule.lv jau ir pārliecinājusies par personiskas attieksmes nozīmi sociālajos tīklos, taču iLive iespaidā ir nolēmusi uzsākt arī e-pasta mārketingu.

Personisku komunikāciju var veikt arī e-pasta jaunumu vēstulēs, lietojot gan vienotos laukus jeb merge tag, gan veicot segmentāciju. Īpaši noderīga ir Mailigen jaunā segmentācija pēc darbības, ļaujot atlasīt un sūtīt atsevišķas kampaņas tiem, kas nav atvēruši vēstuli vai ir atvēruši, bet nav nekur klikšķinājuši.

Ja arī tu viesojies iLive 2013 konferencē, droši atstāj savas atsauksmes un ieteikumus! Varbūt jau esi kaut ko no dzirdētā sācis pielietot? Savukārt, ja vēlies brokastot kopā ar mums, raksti uz liga.bizune@mailigen.com. Pačukstēsim, ka vasaras sezonā brokastis būs mazliet citādas, bet īpaši saulainas!

Tags: , , , ,
Posted in Ieteikumi un padomi | No Comments »

Piemērizpēte: Palielina datubāzi, jaunumu vēstulei pievienojot parakstīšanās iespēju

Otrdiena, maijs 14th, 2013

Parakstīšanās anketas izveide un datubāzes veidošana ir viens no pirmajiem soļiem e-pasta mārketingā. Bet ja tas iztrūcis? Latvijas Komercbanku asociācijas Konsultāciju un mācību centrs savai nemainīgajai datubāzei sūtīja e-pasta mārketinga kampaņas jau gadiem, līdz teju dubultoja savu datubāzi, e-pasta vēstulē vienkārši iekļaujot parakstīšanās iespēju.

Paļaujas, ka jaunumi tiek pārsūtīti

LKA Konsultāciju un mācību centra datubāzi veido galvenokārt banku kontakti. Komunikācija par centra apmācībām un industrijas jaunumiem līdz šim notikusi ar tiem darbiniekiem, kuru uzraudzībā ir banku informatīvie e-pasti. Šādā veidā datubāze paliek nemainīgi maza, jo cik gan banku ir Latvijā.

Citā situācijā varbūt būtu pietiekami, ka jaunumu vēstuli saņem viens pārstāvis no uzņēmuma, piemēram, uzņēmuma vadītājs. Bet šajā gadījumā informācija par apmācībām ir noderīga daudziem bankas darbiniekiem. Taču info centra darbinieks var gan pārsūtīt, gan nepārsūtīt vēstuli citiem kolēģiem. Neziņa un paļaušanās uz veiksmi arī bija centra galvenā komunikācijas problēma.

Pievieno parakstīšanās un pārsūtīšanas iespēju

Mārketinga aģentūra Airport, kas sadarbojas ar LKA Konsultāciju un mācību centru, ieteica sākt izmantot profesionālu e-pasta mārketinga rīku pašrocīgas jaunumu vēstuļu izsūtīšanas vietā. Sadarbība ar Mailigen tika uzsākta ar konsultāciju, kuras laikā mācību centrs uzzināja gan par parakstīšanās, pārsūtīšanas un aptauju iekļaušanu jaunumu vēstulē, gan izlēma par labu jauna e-pasta dizaina izstrādei.

„Lai pārvarētu šo barjeru, ka komunikācija notiek tikai ar info darbiniekiem, piedāvājām šablonā iekļaut parakstīšanās iespēju, lai gala adresāti paši varētu pieteikties jaunumu saņemšanai un vairs nebūtu jāpaļaujas un to, ka vēstuli kāds pārsūtīs. Vēstuļu pārsūtīšana gan noteikti turpinātos, tāpēc arī te piedāvājām risinājumu šablonā iekļaut pārsūtīšanas pogu, lai varētu iegūt precīzus datus, kas un cik daudz ir pārsūtīts,” par e-pasta mārketinga risinājumiem stāsta Mailigen klientu menedžeris Krišs Borītis.

Mailigen dizaineru komanda izveidoja jaunu e-pasta šablonu, kurā tika iekļauta parakstīšanās poga un vēstules pārsūtīšanas poga. Šablonā tika iestrādāta integrācija ar sociālajiem tīkliem, kā arī iekļauta aptauja, tādējādi nodrošinot mācību centram tik ļoti nepieciešamo atgriezenisko saiti ar savu mērķauditoriju.

Pēc pirmās kampaņas datubāze pieaug par 73%

Rezultātā jau pēc pirmās kampaņas izsūtīšanas mācību centra datubāze pieauga par 73%. Jaunumu vēstule tika izsūtīta tiem pašiem banku informācijas daļas darbiniekiem, kas to pārsūtīja tālāk saviem kolēģiem. Taču šoreiz ieinteresētajiem kolēģiem pašiem bija iespēja pierakstīties turpmāku ziņu saņemšanai ar savām tiešajām e-pasta adresēm, lai turpmāk vairs nevajadzētu gaidīt vēstules pārsūtām.

„Visvairāk novērtējam to, ka tagad mums ir iespēja sekot līdzi saņēmēju aktivitātēm – kurš ir saņēmis, kurš ir atvēris un kurš pārsūtījis tālāk. Vairs nav jāmin, cik daudz cilvēku patiesībā iepazinušies ar mūsu aktualitātem un ko viņi par tām domā. Tagad ar aptauju palīdzību varam noskaidrot viņu viedokli par apmācībām,” saka Ģirts Ozoliņš, LKA KMC izpilddirektors.

Otrās kampaņas ietvaros datubāze pieauga vēl par 12% un turpina pieaugt ar katru nākamo kampaņu. Līdz ar jauno e-pasta dizainu uzlabojušies arī citi rādītāji. Atvērto e-pasta vēstuļu skaits pieaudzis par 8%, veikto klikšķu skaits – par 39%.

Paldies LKA KMC, kas dalījās ar savu pieredzi! Ja arī Tev noderētu e-pasta šablona vai stratēģijas izstrāde, sazinies ar mūsu komandu. Bet, ja Tev jau ir savs veiksmes stāsts, raksti uz liga.bizune@mailigen.com, un mēs pastāstīsim par to citiem.

Tags: , , , ,
Posted in Ieteikumi un padomi | No Comments »

Segmentē kontaktus pēc atvēršanas un klikšķiem

Ceturtdiena, maijs 9th, 2013

Nupat esam klajā laiduši jaunu Mailigen funkciju, kas ļauj segmentēt kontaktu sarakstus pēc atvēršanas un klikšķiem. Pateicoties jaunajai uz darbību balstītajai segmentācijai, tu vari sūtīt vēl mērķtiecīgākas e-pasta mārketinga kampaņas.

Segmentācija ir lieliska funkcija, lai sadalītu savu datubāzi vairākās grupās un sūtītu atbilstošu saturu katrai no tām. Līdz šim tu varēji segmentēt kontaktus tikai pēc kontaktu sarakstā norādītajiem laukiem, piemēram, pēc vārda, e-pasta adreses vai uzņēmuma nosaukuma. Ja izmanto Mailigen interneta aptaujas, katra respondenta atbildes tiek pievienotas viņa informācijai datubāzē, un arī aptaujas atbildes var kalpot kā segmentācijas kritērijs.

Līdzās esošajām iespējām tagad tu vari izmantot arī jauno funkciju – segmentēt pēc saņemēju darbībām! Vai nu saņēmēji ir atvēruši tavu jaunumu vēstuli, vai klikšķinājuši uz saitēm pirms vai pēc definēta datuma vai kādā noteiktā laika posmā, tu vari atlasīt šos kontaktus atsevišķās grupās un pēc tam katrai no tām sūtīt īpaši atbilstošu kampaņu.

Kā izveidot uz darbību balstītu segmentu?

Segmentācija pēc atvēršanas un klikšķiem ir līdzīga jau ierastajai segmentācijai un ir pavisam viegli veicama.

Ienāc savā Mailigen kontā un dodies uz Kontaktu sadaļu. Izvēlies apakšsadaļu Segmenti un klikšķinu uz Izveidot segmentu.

 


Izvēlies kontaktu sarakstu, kuru vēlies segmentēt, ieraksti segmenta nosaukumu un sakritības tipu. Visbeidzot atlasi kontaktus pēc izvēlētā kritērija, piemēram, tos, kas ir atvēruši, bet nav klikšķinājuši uz saitēm pēdejā mēneša laikā.

Te tu vari norādīt arī precīzu datumu vai laika posmu, kad saņēmēji ir atvēruši vai klikšķinājuši:

  • laika intervāls (no – līdz)
  • ir (precīzs datums)
  • nav (precīzs datums)
  • pirms
  • pēc

Kad atlases ir pabeigta, saglabā jaunizveidoto segmentu, un kampaņu veidošana un izsūtīšana var sākties!

Kā izmantot uz darbību balstītos segmentus?

Segmentācija pēc saņēmēju aktivitātēm ļauj tev pilnvērtīgāk komunicēt ar savu auditoriju.

Noskaidro, kurš atver e-pasta vēstules:

  • Pēc kampaņas izsūtīšanas atlasi tos kontaktus, kas nav atvēruši jaunumu vēstuli. Nomaini temata lauku un nosūti vēstuli atkārtoti. Tas var palielināt kopējo atvērto vēstuļu skaitu šai kampaņai.
  • Ja e-pasta mārketingu praktizē jau kādu laiku, atskaties uz paveikto un atlasi tos kontaktus, kas nav vēruši vaļā tavas e-pasta kampaņas jau vairākus mēnešus. Sagatavo reaktivizācijas kampaņu ar īpaši uzrunājošu temata lauku un mēģini atkal ieinteresēt savus saņēmējus. Ja panākumi neseko, ir laiks atvadīties no neaktīvajiem lietotājiem, lai tas negatīvi neietekmētu kopējo e-pastu piegādi.

Noskaidro, kurš klikšķina uz saitēm:

  • Atlasi tos saņēmējus, kas ir atvēruši izsūtīto jaunumu vēstuli, bet nav noklikšķinājuši ne uz vienas no saitēm. Šajā gadījumā tev vajadzēs nomainīt ne tikai temata lauku, bet arī vēstules saturu un aicinājumu rīkoties jeb call to action. Izsūti atkārtoto kampaņu un palielini kopējo klikšķu skaitu kampaņas ietvaros.
  • Ja tavā datubāzē ir daudz kontaktu, kas regulāri atver tavas jaunumu vēstules, bet nekad neklikšķina uz saitēm, tev vajadzētu rūpīgāk padomāt par uzrunājošākām call to action pogām!

Ja tev patīk ideja par segmentēšanu, bet neesi pārlieicnāts, kā to pareizi veikt, sazinies ar mūsu komandu, un mēs tev labprāt palīdzēsim gan ar stratēģijas izstrādi, gan kampaņu vadību.

Tags: , , ,
Posted in Darbs ar saņēmēju sarakstiem, Mailigen platforma | No Comments »

7 jautājumi e-pasta mārketingu guru Ketai Pejai

Otrdiena, maijs 7th, 2013

Gaidot interneta un digitālā mārketinga konferenci iLive 2013, uz sarunu aicinājām Ketu Peju (Kath Pay), e-pasta mārketinga eksperti no PlanToEngage. Viņa ir viena no galvenajiem lektoriem iLive konferencē, kas notiks Rīgā no 9. līdz 10. maijam.

Kā jāizskatās jaunumu vēstulei, lai tā būtu gatava izsūtīšanai? Vai vari minēt pāris kontrolpunktus?

Pirms jaunumu vēstules izsūtīšanas būtu labi sev uzdot dažus jautājumus:

  • Vai temata lauks (subject field) atbild uz saņēmēja jautājumu „Kas tur labs iekšā priekš manis?”
  • Vai aicinājums rīkoties (call to action) ir gana skaidrs un pamanāms pat bez ielādētiem attēliem?
  • Vai e-pasta vēstulē izmantotie attēli veicina atsaukties uz aicinājumu rīkoties?

Kas ir trīs biežāk pieļautās kļūdas e-pasta mārketingā?

Temata izdomāšana 2 minūtes pirms kampaņas izsūtīšanas. Patiesībā ar temata lauku būtu jāsāk, pirms vēl pati jaunumu vēstule uzrakstīta un sagatavota izsūtīšanai.

Skaidra mērķa neizvirzīšana e-pasta mārketinga kampaņai. Liela daļa mārketinga speciālistu neizvirza skaidru mērķi – ko viņi vēlas, lai saņēmēji dara, saņemot e-pasta vēstuli, un ko vispār vēlas panākt ar šo kampaņu.

Uztvere, ka e-pasta mārketings ir kaut kas atsevišķs, nevis iekļaujas kopējā mārketinga stratēģijā. E-pasta mārketings jau nav tikai jaunumu vēstules ceļojums uz klienta pastkastīti. Arī maksas klikšķu reklāmām (pay per click), kas ved uz parakstīšanās anketu, jābūt notestētām, jo tas ietekmēs parakstījušos skaitu. Tāpat arī pašām piezemēšanās lapām jābūt optimizētām, lai neradītu liekas barjeras e-pasta datubāzes augšanai. Ikvienai mārketinga darbībai jāiekļaujas kopējā stratēģijā.

Cik bieži vajadzētu mainīt e-pasta šablonu?

Ja esošais e-pasta šablons sniedz labus rezultātus, nelieli dizaina uzlabojumi būtu ieteicami ik pēc gada pusotra. Ja kampaņu rezultāti nav tik labi, iespējams, jāpadomā par pamatīgāku redizainu.

Cik svarīgi ir ievērot vienotu toni viscaur savām kampaņām? Vai ir labi ik pa laikam arī pārsteigt savus saņēmējus?

Jā, ir labi pārsteigt savus saņemējus patīkamā veidā. Tas var palīdzēt viņiem atkal rast pastiprinātu interesi par zīmolu un sūtītajiem jaunumiem, jo bieži vien pēc kāda laika cilvēki kļūst imūni pret vienveidīgajām pārdošanas kampaņām. Pārsteigums var izpausties, piemēram, kā vērtīgas papildinformācijas saņēmšana, neprasot no saņēmēja neko pretī, vai kā interesanta dizaina kampaņa, kas vienkārši izstāsta tava zīmola stāstu. Iespējas ir bezgalīgas!

Kuri pasaulē zināmi zīmoli var lepoties ar izcilu e-pasta mārketingu?

Amazon un Sonymobile ir pirmie divi, kas uzreiz nāk prātā. Tas, ko viņi dara, nav tikai pārdošana vai informēšana ar e-pasta vēstuļu starpniecību. Katram saņēmējam tiek radīts personisks piedzīvojums. Sonymobile ir fantastiska CRM programma e-pasta mārketingam, kas balstīta uz katra cilvēka veiktajiem pirkumiem, uzvedību attiecībā pret saņemtajām e-pasta vēstulēm un to, kurā posmā viņš atrodas pārdošanas ciklā. Savukārt Amazon veic ļoti daudz un dažādus eksperimentus e-pasta mārketingā, kas izskaidro arī labos panākumus. Šie ir līderi e-pasta mārketinga speciālistu vidū, jo nekad neapstājas pie sasniegtajiem lauriem, bet gan turpina testēt un optimizēt, lai gūtu vēl labākus rezultātus.

Kādas izmaiņas notiks e-pasta mārketingā tuvāko gadu laikā?

Mobilās ierīces ir ienākušas mārketinga vidē uz palikšanu. Tāpēc jau pavisam drīz mārketinga speciālisti domās vien par to, kā klientiem radīt pozitīvu pieredzi ar mobilajām e-pasta vēstulēm (un arī piezemēšanās lapām). Tāpat mārketingā arvien aktuālāks kļūs koncapts „darbība runā skaļāk par vārdiem”, līdz ar ko būs jāstrādā pie arvien mērķtiecīgākām, katram saņēmējam atbilstošākām un perzonalizētākām e-pasta kampaņām, kas balstītas uz klientu darbībām.

Vai vari dot nelielu ieskatu savā prezentācijā iLive konferencē?

E-pasta mārketinga speciālisti bieži vien uzsvaru liek uz „e-pasta” daļu, nereti aizmirstot par „mārketinga” daļu. Tāpēc mana prezentācija būs par to, kā izmantot e-pasta vēstules elementus, lai pārliecinātu saņēmējus gan atvērt un izlasīt ziņu, gan atbildēt aicinājumam rīkoties, lai sasniegtu kampaņas mārketinga mērķus.

Tiekamies iLive 2013 konferencē!

Paldies, Keta, par interviju! Tavi ieteikumi noteikti palīdzēs mūsu lasītājiem vairot savu e-pasta kampaņu panākumus.

Mārketer, ja vēlies klātienē baudīt Ketas Pejas prezentāciju un dzirdēt eksperta padomus arī no citiem pasaulslaveniem interneta mārketinga guru, nāc uz iLive 2013 konferenci, kas notiks Rīgā, viesnīcā Radisson Blu Hotel Latvija no 9. līdz 10. maijam.

Tags: , , , , ,
Posted in Mārketinga tendences | No Comments »

Nāc uz iLive 2013 un satiec pasaules ekspertus mārketingā

Otrdiena, maijs 7th, 2013

Divu dienu garumā no 9. līdz 10. maijam Rīgā notiks interneta un digitālā mārketinga konference iLive 2013. Pasākumā uzstāsies virkne pasaules klases ekspertu par šodien aktuālākajām tēmām. Nepalaid garām gada notikumu online mārketingā!

Kas, kur, kad?

Tātad atzīmējam savos mārketinga kalendāros 9. un 10. maiju, kad jādodas uz interneta un digitālā mārktinga konferenci iLive 2013 viesnīcā Radisson Blu Hotel Latvija. Ta kā Mailigen ir viens no galvenajiem sponsoriem, esam parūpējušies par īpaši pievilcīgu cenu arī mazajiem uzņēmumiem. Turklāt līdz 30. aprīlim – lētāk! Pieteikšanās un sīkāka informācija iLive 2013 mājaslapā.

Pasaules klases eksperti

Šogad iLive konference var lepoties ar pasaules klases ekspertiem, kas šādā sastāvā vienkopus Latvijā vēl nekad nav viesojušies. Tev būs unikāla iespēja pavadīt divas pilnas dienas ar tādiem mārketinga guru kā:

  • Perijs Māršals (Perry Marshall), pasaules vadošais Google AdWords eksperts
  • Dr. Deivs Čafejs (Dr. Dave Chaffey), SmartInsights līdzdibinātājs un izpildītājs
  • Dr. Karls Blanks (Dr. Karl Blanks), Conversion Rate Experts līdzdibinātājs un konversiju eksperts
  • Endijs Atkins-Krūgers (Andy Atkins-Krueger), WebCertain Group izpilddirektors un and Starptautiskās SEO skolas (International SEO school) līdzdibinātājs
  • Dietmars Dahmens (Dietmar Dahmen), Dietmar Dahmen izpilddirektors un digitālo zīmolu eksperts
  • Graiems Džonss (Graham Jones), GrahamJones izpilddirektors un interneta psihologs
  • Keta Peja (Kath Pay), PlanToEngage e-pasta un digitalā mārketinga eksperte

Konferences laikā sniegšu padomus, kā piesaistīt saņēmēju uzmanību un pārliecināt rīkoties. Apskatīsim e-pasta mārketingā tik savarīgos temata laukus (subject lines) un aicinājumu rīkoties (call to action), lai dotos mājās ar jau gatavu rīcības plānu turpmāko e-pasta kampaņu uzlabošanai, stāsta e-pasta mārketinga guru Keta Peja.

Aktuālākais interneta mārketingā

Konferences galvenā tematika ir konversiju analīze un optimizācija, un ekspertu prezentācijas ietvers tādas tēmas kā:

  • e-pasta mārketings
  • digitalā un interneta mārketinga stratēģija
  • mājaslapas konversijas un rentabilitāte
  • interneta mārketinga rezultātu analīze
  • globālais SEO un satura nozīme
  • AdWords reklāma

Pasaules TOP mārketinga eksperti ne tikai stāstīs par jaunākajām tendencēm interneta mārketingā, bet arī dalīsies pieredzes stāstos un sniegs praktiskus padomus.

Kad vēl nebija interneta, sadarbība ar klientu notika tiešā veidā. Tagad cilvēki vairs nedod tādu iespēju, bet 560 milisekunžu laikā izlemj – palikt vai doties prom no mājaslapas. Uzņēmumam ir mazāk par vienu sekundi, lai piesaistītu uzmanību internetā. Bet kā to paveikt? Manā prezentācijā jūs uzzināsiet par svarīgākajām psiholoģiskajām metodēm, kas palīdzēs piesaistīt vairāk klientu, komentē interneta psihologs Graiems Džonss.

Mailigen uzsauc brīvbiļetes

Esam sarūpējuši iespēju iegūt brīvbiļeti uz iLive 2013 konferenci. Lai to saņemtu:

  • spied „Like” Mailigen Facebook lapai
  • dalies ar ziņu par iLive savā Facebook tīklā
  • tvīto ziņu par iLive savā Twitter tīklā
  • atbildi uz 2 jautājumiem Mailigen aptaujā

Katrā no kanāliem izspelēsim vienu brīvbiļeti. Izmantojot vairākus kanālus, tev ir iespēja saņemt arī vairākas biļetes – sev, draugiem un kolēģiem!

Mailigen klientus, kas apmeklēs iLive 2013, aicināsim uz brokastīm! Ja arī tu pēc konferences noklausīšanās vēlies diskutēt ar mārketeriem, kā jaunās e-pasta mārketinga tendences ieviest praksē, sazinies ar mums!

Tags: , , , , , ,
Posted in Jaunumi un notikumi, Mārketinga tendences | No Comments »

Brokastis e-pasta un sociālo tīklu integrētājiem

Otrdiena, aprīlis 16th, 2013

Pie Mailigen brokastu galda šoreiz aicinājām tos mārketinga speciālistus, kas e-pasta mārketinga kampaņas integrē ar sociālajiem tīkliem. Plašais temata lauks sniedzās no datubāzes ievākšanas sociālajos tīklos līdz kampaņu automātiskai publicēšanas tajos un vairāk.

Priecājamies, ka mūsu klientu vidū ir tik daudz mārketinga speciālistu, kas izmanto e-pastu integrāciju ar sociālajiem tīkliem. Bet tikpat daudz ir arī jautājumu, uz kuriem atbildēja Mailigen e-pasta kampaņu stratēģiju izstrādātājs un vadītājs Vjačeslavs Kolomejecs un digitalās aģentūras Digibrand sociālo mediju stratēģis Aldis Blicsons.

Sociālie mediji e-pasta kampaņās

Mailigen platforma piedavā virkni iespēju, kā e-pasta kampaņās integrēt sociālos tīklus.

1. Publicē e-pasta kampaņas sociālajos tīklos automātiski

Kampaņu veidošanas 1. solī atzīmē iespēju automātiski publicēt kampaņu savos Twitter un Facebook profilos. Turklāt tagad ir iespēja publicēt izsūtīto kampaņu ne tikai privātajā Facebook proflā, bet arī uzņēmuma lapā.

2. Pievieno e-pasta vēstulei sociālo tīklu profilus

E-pasta šablonā iekļauj saites uz sava uzņēmuma sociālo tīklu profiliem, tādējādi aicinot sekot uzņēmuma jaunumiem arī tur.

3. Dalies ar e-pasta saturu sociālajos tīklos

Ja e-pasta kampaņā iekļauj, piemēram, ziņas vai bloga rakstus, izmanto iespēju pie katra satura bloka pievienot dalīšanās saites sociālajos tīklos. Ja saņēmējs negribēs publicēt visu saņemto vēstuli savos tīklos, tad viņš varēs tajos izplatīt tikai konkrēto rakstu. Šo iespēju meklē kampaņu veidošanas 4. solī.

„Bieži vien tie, kas parakstījušies e-pasta jaunumiem, un tie, kas seko uzņēmumam sociālajos tīklos, ir atšķirīgas auditorijas. Savienojot abus kanālus kopā, ir iespēja papildināt abas auditorijas. Daļa no sekotajiem sociālajos tīklos pieteiksies jaunumu saņemšanai, un daļa no jaunumu saņēmējiem sāks sekot uzņēmumam sociālajos tīklos. Jebkurā gadījumā jākomunicē ir abos kanālos, piedāvājot lietotajam informāciju tur, kur viņam ir ērtāk to saņemt,” atzina Aldis Blicsons, Digibrand sociālo mediju eksperts.

E-pasta mārketings sociālajos tīklos

Arī sociālajos tīklos tu vari veicināt e-pasta mārketingu, pirmkārt jau ievācot e-pastu datubāzi.

1. Ievieto parakstīšanās anketu Facebook lapā

Brokastu laikā vislielākā interese radās tieši par to, kā ievietot parakstīšanās anketu tik populārajā Facebook tīklā, izmantojot trīspusējo Facebook aplikāciju. Skati šeit sīkāku instrukciju par parakstīšanās anketas pievienošanu Facebook.

2. Popularizē parakstīšanās anketas Twitter, Draugiem.lv

Parakstīšanās anketu vari ievietot vai parakstīšanās saiti popularizēt arī citos sociālajos tīklos, kā Twitter, Draugiem, LinkedIn u.c. Lasi šeit, kā veidot e-pastu sarakstu ar populārāko sociālo tīklu palīdzību.

„Bijām redzējuši, bet līdz šim nebijām izmantojuši iespēju dalīties ar e-pasta vēstuli sociālajos tīklos. Taču tā varētu būt iespēja palielināt savu auditoriju, jo ne visi mūsu sekotāji sociālajos tīklos ir mūsu klienti, kas saņem e-pasta jaunumus. Noderīga ir arī parakstīšanās anketas ievietošana sociālajos tīklos. Lūkosim realizēt brokastīs dzirdēto arī savās kampaņās,” par brokastu iespaidiem stāstīja Ieva Paševska un Kristīne Gruznova no Manaslecas.lv, Veroni.lv, Outlet Optika un Metropole.

Pie brokastu galda sociālo mediju eksperti uzsvēra, ka, lai gan cilvēki labāk uztver vizuālo informāciju, atceras tieši tekstuālo informāciju. Tāpēc sociālo mediju piedavātās īsās un precīzās ziņas ir labākais veids, kā piesaistīt auditoriju. Turklāt, tā kā sociālajos tīklos ziņas mūžs ir īss, vairums paliek nepamanītas. Tāpēc noteikti ir vērts ziņu atkārtot, to pārfrāzējot, īpaši Twitter tīklā.

Ražīgās brokastis noslēdzām ar atziņu, ka, lai kādi komunikācijas kanāli tiktu izmantoti, svarīgi izstrādāt vienotu stratēģiju un vienotus ziņojumus, lai kanāli viens otru papildinātu. Tāpat uz plašu auditoriju vērstās kampaņas būs efektīvākas, ja tiks iekļauti personalizācijas elementi. Bet par to runāsim jau pie kāda cita brokastu galda.

Ja tev ir ideja par nākamo e-pasta mārketinga brokastu tematiku vai arī pats vēlies piedalīties, sazinies ar mūsu komandu!

Tags: , , , ,
Posted in Jaunumi un notikumi, Sociālie mediji | No Comments »

Parakstīšanās avota noteikšana web formām

Pirmdiena, aprīlis 15th, 2013

E-pasta mārketinga speciālisti zina, ka parakstīšanās anketas ir labākais veids, ka iegūt jaunus kontaktus e-pasta mārketinga kampaņām. Web formas var publicēt dažādos interneta resursos. Tu vari to ievietot ne tikai savā mājaslapā, bet arī blogā, sociālajos tīklos un piezemēšanās lapā. Ja datubāzes vākšanai izmanto vairākas parakstīšanās anketas, ir labi zināt, caur kuru no formām jaunais kontakts ir nokļuvis tavā sarakstā.

Lai noskaidrotu, kuru no parakstīšanās anketām lietotājs ir izmantojis, lai noklūtu tavā datubāzē, tev jāveic nelielas izmaiņas parakstīšanās anketas kodā. Zemāk ir procesa apraksts pa soļiem.

1. Pirms web parakstīšanās formas izveidošanas nepieciešams izveidot unikālu lauku savā kontaktu sarakstā. Jaunu lauku tu vari izveidot, ienākot kontaktu sadaļā un klikškinot pie attiecīgā saraksta uz saites „saraksta lauki”. Izveido jaunu lauku un merge tag laukā ievadi „Subscription source”. Jaunizveidotajā laukā glabāsies informācija par to, caur kuru parakstīšanās anketu kontakts nonācis tavā datubāzē.

2. Parakstīšanās formu sadaļā, kur var iegūt web formas HTML kodu, atstāj formai visus nepieciešamos laukus, ka arī atstāj to lauku, kurā būs parakstīšanās avota vērtība.

3. Kopē kodu uz savu blogu (piemēram, WordPress) vai mājaslapu, bet pirms publicēšanas veic izmaiņas HTML kodā, kā norādīts zemāk.

Atrodi HTML kodā šādu fragmentu:

Un dažās vietās veic norādītās izmaiņas (veiktās izmaiņas atzīmētas ar sarkanu):

Tur, kur ir teksts “myblog”, tu vari ievietot sava avota nosaukumu. Tas var būt mājaslapas nosaukums vai arī norāde uz kādu no sociālajiem tīkliem, piemēram, Facebook vai Draugiem.lv. Savukārt ar rindiņu style=”display:none;” tiek paslēpts arī anketas lauka nosaukums un visa rindiņa.

Rezultātā lauks, kurā ir informācija par parakstīšanās avotu, katram lietotājam nebūs redzama, bet, tiklīdz kāds parakstīsies e-pasta jaunumiem, tā arī informācija par avotu tiks pievienota šim kontaktam.

Šeit tu vari redzēt, kā Ernests ir parakstījies mūsu jaunumu vēstulēm, izmantojot web formu mūsu blogā. Mailigen kontaktu sarakstā tu redzēsi, ka parakstīšānās avots ir „myblog”. Ja tava parakstīšanās anekta ir ievietota vairākos interneta resursos, pie parakstīšanās avota uzrādīsies attiecīgais avots, piemēram, blogs, Facebook vai piezemēšanās lapa.

Pēc tam tu vari segmentēt savu kontaktus sarakstu, ņemot vērā parakstīšanās avotus, un sūtīt katrai grupai atbilstošu kampaņu.

Ja arī tu vēlies sekot līdzi un analizēt, no kurām web parakstīšanās anketām papildinās tavs kontaktu saraksts, bet nepieciešama palīdzība, sazinies ar mūsu komandu. Mailigen dizaineri labprāt parūpēsies arī par tavas parakstīšanās anketas dizainu!

Tags: , , , ,
Posted in Darbs ar saņēmēju sarakstiem | No Comments »

Populārākie veidi, kā uzlabot e-pastu piegādi

Ceturtdiena, aprīlis 11th, 2013

MarketingSherpa nupat klajā laidis jaunāko pētījumu par efektīvākajām taktikām, kā uzlabot e-pastu piegādes rādītājus. Piegāde ir galvenais faktors, kas ļauj aprēķināt ROI jeb atdevi attiecībā pret ieguldīto un apstiprināt, ka kampaņa bijusi veiksmīga. Kādu taktiku tu izmanto, lai uzlabotu e-pasta kampaņu piegādi?

Lai gan dažas metodes mārketinga speciālistiem būtu ieteicams pārrunāt ar saviem e-pastu piegādes ekspertiem, lielāko daļu ir viegli pašam ieviest ikdienas mārketinga praksē. Kuras no diagrammā iekļautajām taktikām tu izmanto? Un kuras plāno ieviest? Apskatot visbiežāk izmantotās metodes, rūpīgi izvērtē, vai tavas e-pasta kampaņas biznesam sniedz maksimālu labumu.

Sazinies ar ieinteresētajiem

Lielākā daļa jeb 62% seko vienkāršākajam, bet gudrākajam padomam: jo vieglāk atrakstīties no jaunumiem, jo tavu jaunumu vēstuli vairāk lasīs tieši ieinteresētie cilvēki. Šis iet roku rokā ar 5. populārāko taktiku, proti, komunikāciju tikai ar tiem, kas paši parakstījušies (opt-in) jaunumu saņemšanai.

Esam pārliecināti, ka tu jau veic uz atļauju balstītu e-pasta mārketingu un atrakstīšanās saiti esi novietojis jaunumu vēstules beigās. Bet kāpēc gan neizmēģināt kādu jaunu tendenci?

Eksperta padoms: Novieto atrakstīšanās saiti jaunumu vēstules sākumā. Noteikti nav jābaidās, ka tāpēc atrakstījušos skaits palielinātos, pazeminot kamapaņu atdevi. Gluži otrādi – jo pamanāmāka atrakstīšanās saite, jo mazāka iespējamība, ka kāds neapmierināts klients nospiedīs spama pogu. Padari atrakstīšanās procesu ne tikai ērtāku, bet arī pozitīvāku, pāradresējot atrakstīties gribētāju uz piezemēšanās lapu ar kādu smieklīgu tekstu, kas ļautu jums šķirties uz draudzīgas nots. Bet varbūt tieši šī iemesla dēļ šķirties viņš nemaz vairs negribēs.

Veic regulāru tīrīšanu

Vairāk nekā puse jeb 51% organizāciju izņem no sava kontaktu saraksta neeksistejošās e-pasta adreses (hard bounces) un 27% izņem no saraksta pagaidu atgrieztos e-pastus (soft bounces). Savukārt trešā biežāk pielietotā taktika e-pastu piegādes uzlabošanai ir regulāra ģenerāltrīšana. Ko tu iesāc ar atgrieztajiem e-pastiem? Vai tie ir tikai rādītāji, kam pārskrien pāri, skatoties kampaņu rezultātus, vai arī kaut kas, ko analizē sīkāk?

Eksperta padoms: Uzmanies no atgrieztajiem e-pastiem! Daži ISP vecās e-pasta adreses pārvērš par spama slazdiem (spam trap). Piemēram, ja e-pasta adrese nav lietota 6 mēnešus, tad, nosūtot kampaņu uz šo e-pastu, tiks saņemta atbilde, ka e-pasts ir neeksistējošs. Savukārt, ja šim pašam e-pastam tiks nosūtīta kampaņa pēc gada, tiks saņemta atbilde, ka e-pasts ir eksistējošs, jo ISP šo e-pastu automātiski būs pārveidojis par eksistejošu spam trap e-pastu.

Šķiries no neaktīvajiem vai atkārtoti ieinteresē

Ceturtā biežāk pielitotā taktika e-pastu piegādes uzlabošanai ir neaktīvo saņēmēju izņemšana no kontaktu saraksta. 17% organizāciju veic reaktivizācijas kampaņas neaktīvajiem saņēmējiem un 7% sūta kampaņas ar aicinājumu vēlreiz sniegt atļauju sūtīt jaunumu vēstules. Cik daudzi no jūsu saņēmējiem piedalās tikai datubāzes masas veidošanā, pa īstam nemaz nekomunicējot ar tevi?

Eksperta padoms: Sāc novērot kampaņu rezultātus, kur katrus pāris mēnešus atzīmē, kā tava daubāze aug un… jā, arī kļūst vecāka. Segmentē saņēmējus pēc viņu aktivitātes. Tiem, kas atver vēstules, bet nekad neklikšķina uz saitēm, sagatavo kampaņu ar īpaši aizraujošu call to action. Tiem, kas vēstules nav vēruši vaļā jau vismaz pusgadu, izsūti kampaņu ar īpaši uzrunājošu temata lauku. Ja panākumu nav arī pēc vairākām šādām kampaņām, tad gan laiks atzīt sakāvi un draudzīgi atvadīties no saņēmēja.

Šīs un citas diagrammā minētās taktikas ievērojami uzlabos tava e-pasta mārketinga piegādes rādītājus. Ja tev ir jautājumi par melnajiem un baltajiem sarakstiem, autentifikāciju, reputāciju un citiem, lūdzu, sazinies ar mūsu komandu. Mūsu piegādes eksperti parūpēsies par labiem tavu kampaņu rezultātiem.

Tags: , ,
Posted in E-pastu piegāde | No Comments »

Dalāmies savā pieredzē par CeBIT

Otrdiena, marts 19th, 2013

Nupat Mailigen komanda atgriezusies no Vācijas pilsētas Hannoveres, kur no 5. līdz 9. martam notika pasaulē prestižā digitālo tehnoloģiju izstāde CeBIT 2013. Esam pilni enerģijas un iedvesmas ieviest Latvijas praksē jaunākās digitālās tendences, kā arī priecājamies, ka arvien vairāk vācu un citu Eiropas valstu kompānijas atbalsta zaļā mārketinga praksi.

Ko iedevām līdzi CeBIT viesiem

Šis ir jau otrais gads, kopš Mailigen piedalās CeBIT izstādē, tāpēc uz turieni devāmies un prezentējām veselas divas lietas.

Zaļais mārketings

Devāmies uz Hannoveri, lai Eiropas tirgu iepazīstinātu ar jaunu mārketinga konceptu. Katru gadu Mailigen saglabā mežu, kas platības ziņā 3 reizes pārsniedz CeBIT plašos angārus, tāpēc atbalstām un veicinām zaļo mārketingu. Mailigen integrētā mārketinga platforma ietver tikai no papīra brīvo un zaļajai ekonomikai atbilstošo e-pasta mārketingu, mobilo mārketingu un sociālo tīklu mārketingu. Lai izvairītos no nelietderīgas papīra izmantošanas, Eiropas mārketerus aicinājām izvēlēties dabai draudzīgus mārketinga veidus, kā e-pasta mārketings. Un kā ir ar tevi? Vai praktizē zaļo mārketingu?

Bezmaksas e-pasta mārketings

CeBIT 2013 izstādē pirmo reizi publiski prezentējām Epic Free. Izmantojot mūsu jauno produktu, ar Mailigen parakstīšanās anketām var ievākt datubāzi līdz 5000 kontaktiem un sūtīt e-pasta kampaņas bez maksas uz visiem laikiem. Produkts orientēts galvenokārt uz statapiem, biznesa inkubatoriem, maziem un vidējiem uzņēmumiem, kas plāno uzsākt e-pasta māarketingu. Ja pārstāvi kādu no tiem, izmanto mūsu piedāvājumu!

Ko pārvedām mājās no CeBIT

CeBIT izstāde, kā vienmēr, pārsteidz ar tehnoloģiskiem brīnumiem un nākotnes tendencēm. Esi gudrs mārketeris un apdomā, kā šos virzienus iekļaut sava biznesa stratēģijā.

Mākoņrisinājumi

Mākoņrisinājumi bija CeBIT galvenā tematika jau pagājušajā gadā. Bet, tā kā arvien vairāk un vairāk „dzīvojam mākonī”, šī tēma bija aktuāla arī šogad. Mailigen ir uz tīkla bāzes veidots risinājums, tāpēc tīkla risinājumi tev noteikti nav jaunums. Bet kāpēc gan mākoņvidē neienest arī citas mārketinga komponentes?

Klientu attiecību pārvaldība

Mūsdienās uzņēmumi meklē arvien advancētākas CRM sistēmas, kas darbojas mākoņvidē un viegli integrējas ar citām platformām. Arī Mailigen komanda seko šai tendencei un jau pavisam drīz būsim priecīgi paziņot par mūsu integrāciju ar pasaules līderi tīmekļa CRM sistēmu vidū. Turpinājums sekos…

Lielo datu risinājumi

Šīgada CeBIT pamata tēma bija tieši lielo datu risinājumi. Arvien vairāk kompāniju meklē, kā apstrādāt pieaugošo datu apjomu. Bet pat mazāku datu gadījumā bez kampaņu analīzes vairs nav iedomājama mūsu šodienas mārketinga vide. Lai arī Maligen jau nodrošina pilnu kampaņu atskaišu eksportēšanu, mēs arvien turpinām uzlabot mūsu servisu, tostarp SMS atskaites.

Mēs, protams, ļoti priecājāmies satikt izstādē savus klientus, kā arī apmeklētājus no pagājušā gada, lai apspristu gan jaunākās mārketinga tendences, gan uzspēlētu novusa spēli. Ja arī tu esi viesojies izstādē, dalies savos iespaidos sociālajos tīklos!

Tags: , , , , ,
Posted in Jaunumi un notikumi | No Comments »

Brokastis Epic Free lietotājiem

Otrdiena, marts 12th, 2013

Pirmo reizi Mailigen e-pasta mārketinga brokastīs viesojās mūsu jaunākie klienti – Epic Free lietotāji. Dalījāmies ieteikumos un pieredzē, kā jauniem uzņēmumiem sākt vākt savu datubāzi.

5. martā klājām brokastu galdu mārketinga speciālistiem, kas paši pirmie pieteicās uz Epic Free bezmaksas e-pasta mārketingu. Pārstāvji no startapu atbalsta centra TechHub un tādiem uzņēmumiem kā DH Advice, Arise un TeleTrade dalījās savstarpējā pieredzē un ieklausījās Mailigen e-pasta kampaņu stratēģa Vjačeslava Kolomejeca padomos. Kas īsti ir Epic Free un kā to izmantot? Kā izveidot parakstīšanās anketu un kādu informāciju tajā prasīt? Kā izmantot sociālos tīklus datubāzes vākšanā?

Kas ir Epic Free e-pasta mārketinga?

Ja Epic Free tev ir jaunums, lūk, neliels ieskats. Reģistrējoties Mailigen sistēmā un izvēloties Epic Free plānu, tu vari sākt vākt savu datubāzi ar Mailigen parakstīšanās anketām. Līdz brīdim, kamēr kontaktu skaits nepārsniegs 5000, e-pasta mārketingu vari izmantot bez maksas uz visiem laikiem. Jaunais produkts paredzēts startapiem un citiem uzņēmumiem, kas nolēmuši uzsākt e-pasta mārketingu.

Kā izveidot parakstīšanās anketu?

Atsaucība Epic Free kontam ir liela. Taču liels ir arī darbs, kas jāiegulda, veidojot datubāzi, lai sāktu sūtīt bezmaksas e-pasta kampaņas.

Kad anketa gatava, ievieto to savā mājaslapā vai blogā. Iesakām izmantot iznirstošos logus. Savukārt anketas saiti vari reklamēt sociālajos tīklos, e-parakstā, ievietot QR kodā u.c.

Kādu informāciju prasīt?

Jo vairāk datu zinām par saņēmēju, jo personiskāku un atbilstošāku e-pasta saturu varam izsūtīt. Taču tai pat laikā – jo mazāk lauku jāaizpilda, jo lielāka iespējamība, ka anketa tiks aizpildīta, tāpēc:

  • prasi tikai pamatinformāciju, kā e-pasta adrese, uz kuru sūtīt jaunumu vēstules
  • papildlaukā aicini norādīt vārdu, lai saņemēju uzrunātu personiski un jau ar pirmo vēstuli izveidotu pozitīvas attiecības
  • citu papildinformāciju aicini norādīt vēlāk interneta aptaujas anketā, kur atbildes tiks pievienotas katra saņemēja kontaktinformācijai un būs iespējams veidot segmentus, lai katrai grupai sūtītu tikai atbilstoš saturu
  • lai veicinātu paraksīties jaunumiem un aizpildīt aptaujas, iekārdini ar kādu bonusu, kā papildinfo, atlaide, dāvana vai īpašs serviss.

Kā vākt datubāzi sociālajos tīklos?

Kad teju ikviens uzņēmums ir pārstāvēts sociālajos tīklos, par aktualitāti kļuvusi iespēja sociālajos tīklos aicināt parakstīties jaunumiem.

  • Viens no efektīvākajiem veidiem ir parakstīšanās anketas ievietošana Facebook lapā. Turklāt tieši uz brokastīm mūsu komanda tika sarūpējusi iespēju pievienot Mailigen parakstīšanās anketu Facebook uzņēmuma lapām, ne tikai privātpersonu profiliem.
  • Pievieno sava uzņēmuma Twitter profilam autoatbildētāju, kas ikvienam jaunajam sekotājam nosūtīs paldies ziņu un saiti uz parakstīšanās anketu.
  • Datubāzes vākšanai izmanto sociālos tīklus, kā Draugiem.lv, LinkedIn, YouTube, Pinterest u.c.

Vai vēlies brokastot kopā ar Mailigen komandu? Ierosinu tematu nākamajām brokastīm, rakstot mums uz info@mailigen.lv, un nāc ciemos uz siltiem mafiniem!

Tags: , , , ,
Posted in Jaunumi un notikumi | No Comments »