Arhīvs ‘Ieteikumi un padomi’ kategorijai

« Older Entries

Brokastis ar iLive 2013 dalībniekiem

Otrdiena, maijs 21st, 2013

Nupat esam aizvadījuši iLive 2013, kas pašmāju mārketeriem ļāva satikt pasaules TOP ekspertus interneta mārketingā. Lai redzētais un dzirdētais rastu arvien vairāk jaunu iedvesmu, uz kopīgām brokastīm aicinājām tos Mailigen klientus, kas apmeklēja konferenci.

Priecājamies, ka iLive 2013 apmeklēja daudzi mūsu klienti. Un kā nu ne, ja ar prezentācijām uzstājās tādi eksperti kā Keta Peja (Kath Pay) no PlanToEngage par e-pasta mārketinga tēmu un Maikls Āgārs (Michael Aagaard) no ContentVerve par call to action tēmu.

Par šiem un citiem lektoriem un viņu prezentēto gaidiet mārketinga tendenču apkopojumu mūsu blogā jau pavisam drīz. Bet tikmēr – kas ir mūsu klientu spilgtākās atziņas un ko e-pasta mārketingā izmantot jau tūlīt un tagad?

Testē savas kampaņas

Šie bija vārdi, ko dzirdējām teju katrā iLive prezentācijā – testē, testē un vēlreiz testē! Piemēram, nomaini ierastā aicinājuma rīkoties jeb call to action pogas tekstu vai krāsu. Vai arī jaunumu vēstuli izsūti nevis ierasti no rīta, bet gan pēcpusdienā. Sāc ar mazām izmaiņam, ko tu pats vari realizēt ikdienas praksē un novēro rezultātus.

Aleksandrs no Atlantic Travel atzinās, ka pēc iLive konferences jau ir veicis pirmo testu. Arī mēs, Mailigen komanda, sūtot maija jaunumu vēstuli, sadalījām mērķauditoriju divās daļās un katrai no tām sūtījām vēstuli ar atšķirīgu temata lauku jeb subject line. Izrādās, ka īsāks temats un jautājuma forma ne vienmēr nostrādā. Labākus rezultātus atspoguļoja tas temats, kur pilnvērtīgāk paskaidrots, kas labs vēstulē gaidāms.

Sāc ar subject line

Tieši par temata lauku konferencē dzirdējām īpaši daudz. Viena no biežāk pieļautajām kļūdām, ko uzsvēra pasaules eksperti, ir temata lauka izdomāšana 2 minūtes pirms e-pasta kampaņas izsūtīšanas. Patiesībā ar temata lauku būtu jāsāk, un tikai tam sekotu vēstules dizains, attēli un pārējais satura teksts.

Darbu pie e-pasta vēstules rakstīšanas e-pasta mārketinga eksperte Keta Peja iesaka sadalīt sekojoši: 80% veltīt temata laukam un virsrakstiem vēstulē un tikai 20% pārējam vēstules tekstam.

Mailigen galvenais piegādes eksperts Aleksandrs iesaka arī noteikti pārbaudīt temata lauku, lai tas nesaturētu spama vārdus.

Novērtē personisku pieeju

Mūsdienu informācijas pārbagātajā laikmetā tieši personiska pieeja būs panākumu atslēga. Tas jau tiek plaši izmantots sociālajos tīklos, kur zīmoli komunicē tā, it kā atrastos draugu ballītē, un veido „mājas video klipus” par dzīvi uzņēmuma iekšienē, lai sajustos tuvāki savai mērķauditorijai. Starp citu, tieši Danam no Microsoft brokastu laikā radās ideja video klipam par savu netradicionālo biroju. Savukārt Līga no Sievietespasaule.lv jau ir pārliecinājusies par personiskas attieksmes nozīmi sociālajos tīklos, taču iLive iespaidā ir nolēmusi uzsākt arī e-pasta mārketingu.

Personisku komunikāciju var veikt arī e-pasta jaunumu vēstulēs, lietojot gan vienotos laukus jeb merge tag, gan veicot segmentāciju. Īpaši noderīga ir Mailigen jaunā segmentācija pēc darbības, ļaujot atlasīt un sūtīt atsevišķas kampaņas tiem, kas nav atvēruši vēstuli vai ir atvēruši, bet nav nekur klikšķinājuši.

Ja arī tu viesojies iLive 2013 konferencē, droši atstāj savas atsauksmes un ieteikumus! Varbūt jau esi kaut ko no dzirdētā sācis pielietot? Savukārt, ja vēlies brokastot kopā ar mums, raksti uz liga.bizune@mailigen.com. Pačukstēsim, ka vasaras sezonā brokastis būs mazliet citādas, bet īpaši saulainas!

Tags: , , , ,
Posted in Ieteikumi un padomi | No Comments »

Piemērizpēte: Palielina datubāzi, jaunumu vēstulei pievienojot parakstīšanās iespēju

Otrdiena, maijs 14th, 2013

Parakstīšanās anketas izveide un datubāzes veidošana ir viens no pirmajiem soļiem e-pasta mārketingā. Bet ja tas iztrūcis? Latvijas Komercbanku asociācijas Konsultāciju un mācību centrs savai nemainīgajai datubāzei sūtīja e-pasta mārketinga kampaņas jau gadiem, līdz teju dubultoja savu datubāzi, e-pasta vēstulē vienkārši iekļaujot parakstīšanās iespēju.

Paļaujas, ka jaunumi tiek pārsūtīti

LKA Konsultāciju un mācību centra datubāzi veido galvenokārt banku kontakti. Komunikācija par centra apmācībām un industrijas jaunumiem līdz šim notikusi ar tiem darbiniekiem, kuru uzraudzībā ir banku informatīvie e-pasti. Šādā veidā datubāze paliek nemainīgi maza, jo cik gan banku ir Latvijā.

Citā situācijā varbūt būtu pietiekami, ka jaunumu vēstuli saņem viens pārstāvis no uzņēmuma, piemēram, uzņēmuma vadītājs. Bet šajā gadījumā informācija par apmācībām ir noderīga daudziem bankas darbiniekiem. Taču info centra darbinieks var gan pārsūtīt, gan nepārsūtīt vēstuli citiem kolēģiem. Neziņa un paļaušanās uz veiksmi arī bija centra galvenā komunikācijas problēma.

Pievieno parakstīšanās un pārsūtīšanas iespēju

Mārketinga aģentūra Airport, kas sadarbojas ar LKA Konsultāciju un mācību centru, ieteica sākt izmantot profesionālu e-pasta mārketinga rīku pašrocīgas jaunumu vēstuļu izsūtīšanas vietā. Sadarbība ar Mailigen tika uzsākta ar konsultāciju, kuras laikā mācību centrs uzzināja gan par parakstīšanās, pārsūtīšanas un aptauju iekļaušanu jaunumu vēstulē, gan izlēma par labu jauna e-pasta dizaina izstrādei.

„Lai pārvarētu šo barjeru, ka komunikācija notiek tikai ar info darbiniekiem, piedāvājām šablonā iekļaut parakstīšanās iespēju, lai gala adresāti paši varētu pieteikties jaunumu saņemšanai un vairs nebūtu jāpaļaujas un to, ka vēstuli kāds pārsūtīs. Vēstuļu pārsūtīšana gan noteikti turpinātos, tāpēc arī te piedāvājām risinājumu šablonā iekļaut pārsūtīšanas pogu, lai varētu iegūt precīzus datus, kas un cik daudz ir pārsūtīts,” par e-pasta mārketinga risinājumiem stāsta Mailigen klientu menedžeris Krišs Borītis.

Mailigen dizaineru komanda izveidoja jaunu e-pasta šablonu, kurā tika iekļauta parakstīšanās poga un vēstules pārsūtīšanas poga. Šablonā tika iestrādāta integrācija ar sociālajiem tīkliem, kā arī iekļauta aptauja, tādējādi nodrošinot mācību centram tik ļoti nepieciešamo atgriezenisko saiti ar savu mērķauditoriju.

Pēc pirmās kampaņas datubāze pieaug par 73%

Rezultātā jau pēc pirmās kampaņas izsūtīšanas mācību centra datubāze pieauga par 73%. Jaunumu vēstule tika izsūtīta tiem pašiem banku informācijas daļas darbiniekiem, kas to pārsūtīja tālāk saviem kolēģiem. Taču šoreiz ieinteresētajiem kolēģiem pašiem bija iespēja pierakstīties turpmāku ziņu saņemšanai ar savām tiešajām e-pasta adresēm, lai turpmāk vairs nevajadzētu gaidīt vēstules pārsūtām.

„Visvairāk novērtējam to, ka tagad mums ir iespēja sekot līdzi saņēmēju aktivitātēm – kurš ir saņēmis, kurš ir atvēris un kurš pārsūtījis tālāk. Vairs nav jāmin, cik daudz cilvēku patiesībā iepazinušies ar mūsu aktualitātem un ko viņi par tām domā. Tagad ar aptauju palīdzību varam noskaidrot viņu viedokli par apmācībām,” saka Ģirts Ozoliņš, LKA KMC izpilddirektors.

Otrās kampaņas ietvaros datubāze pieauga vēl par 12% un turpina pieaugt ar katru nākamo kampaņu. Līdz ar jauno e-pasta dizainu uzlabojušies arī citi rādītāji. Atvērto e-pasta vēstuļu skaits pieaudzis par 8%, veikto klikšķu skaits – par 39%.

Paldies LKA KMC, kas dalījās ar savu pieredzi! Ja arī Tev noderētu e-pasta šablona vai stratēģijas izstrāde, sazinies ar mūsu komandu. Bet, ja Tev jau ir savs veiksmes stāsts, raksti uz liga.bizune@mailigen.com, un mēs pastāstīsim par to citiem.

Tags: , , , ,
Posted in Ieteikumi un padomi | No Comments »

Kā noteikt komunikācijas kanālus, caur kuriem cilvēki parakstās jaunumiem

Ceturtdiena, marts 14th, 2013

Ja e-pasta mārketings tavā uzņēmumā ir viens no galvenajiem pārdošanas un komunikācijas instrumentiem, tad droši vien tavā mājaslapā jau ir ievietota parakstīšanas anketa, kas sniedz iespēju jauniem interesentiem parakstīties uz jaunumu saņemšanu.

Šādi tiek veidota potenciālo klientu datubāze. Piesakoties arvien jauniem ziņu saņēmējiem, rodas jautājums, no kuriem komunikācijas kanāliem viņi atnāk. Organiskajiem meklēšanas rezultātiem? Google AdWords reklāmām? Sociālajiem tīkliem? Resursiem, kuros ievietotas saites uz blogu? Ir svarīgi saņemt atbildes uz šiem jautājumiem, jo tas ļauj saprast, kuri komunikācijas kanāli ir efektīvākie jaunu interesentu un potenciālo klientu piesaistīšanā. Šī informācija ir būtiska arī tad, kad jāpieņem lēmums par reklāmas budžeta sadalījumu un komunikācijas kanālu izvēli.

Šajā rakstā es pastāstīšu, kā tu vari noteikt šos kanālus ar Google Analytics palīdzību. Seko maniem norādījumiem soli pa solim.

1. Koda uzstādīšana pogai „Parakstīties”

Vispirms tev ir jāpārveido kods parakstīšanas anketas pogai „Parakstīties”.

Pogas „Parakstīties” kodam jāpievieno papildu izsekošanas kods, ko tu vari izveidot arī pats. Te ir vairākas iespējas. Viena no vienkāršākajām iespējām ir izmantot automātisko kodu veidotāju mājaslapā http://gaconfig.com/google-analytics-event-tracking/. Svarīgi atcerēties, ka, veidojot šo kodu, jānorāda vismaz mērķa kategorija (Category) un darbība (Action). Mūsu piemērā tas var būt Registration (kategorija) un Left Mail (darbība).

Papildu kods izskatīsies šādi:

onClick=”_gaq.push(['_trackEvent', 'Registration', 'Left Mail',,, false]);”

Šis kods jāpievieno parakstīšanas anketas pogas „Parakstīties” kodam. Parakstīšanas anketas pogas „Parakstīties” kods pirms izsekošanas koda pievienošanas:

Parakstīšanas anketas pogas „Parakstīties” kods pēc papildu koda pievienošanas izskatīsies šādi:

2. Mērķa uzstādīšana Google Analytics kontā

Pēc tam, kad papildu kods ir pievienots, tev jāizveido Mērķis (Goal) savā Google Analytics kontā. Lai to paveiktu, tev jābūt administratora tiesībām. Mērķi var izveidot, ieejot sadaļā Administrēšana un izvēloties apakšsadaļu Mērķi.

Sadaļā Mērķi tev jāizvēlas mērķa tips Event un jānorāda kategorija un darbība (sk. attēlu zemāk). Kategorijas un darbības nosaukumiem precīzi jāsakrīt ar tiem nosaukumiem, ko tu norādīji papildu kodā. Mūsu piemērā tie ir:

  1. kategorijas nosaukums Registration
  2. darbības nosaukums Left Mail

Saglabā ievadīto informāciju. Tagad mērķis ir korekti izveidots un tu vai analizēt datus standarta atskaitēs, piemēram, atskaišu grupā Reklāmguvumi (Conversions) vai Pielāgotajās atskaitēs (Customized reports).

Par autoru

Dr. Sergejs Volvenkins ir vadošais interneta mārketinga speciālists pilna servisa interneta mārketinga aģentūrā imarketings.lv. Google AdWords sertificēts speciālists. Google Analytics pieredzējis eksperts.

Tags: ,
Posted in Darbs ar saņēmēju sarakstiem, Ieteikumi un padomi | No Comments »

26 eksperta padomi e-pastu piegades uzlabošanai

Ceturtdiena, februāris 14th, 2013

Vairums klientu jautā, kāpēc e-pasta vēstules dažkārt netiek piegādātas, tiek bloķētas vai krīt spama mapē. Pārbaudot katru gadījumu atsevišķi, secinu, ka šīs problēmas ietekmē vairāki faktori un galvenokārt pats sūtītājs nav parūpējies par vēstules kvalitāti un savu reputāciju.

Zemāk esmu uzskaitījis un aprakstījis 26 principus, kā tu vari uzlabot savu sūtītāja reputāciju un e-pasta vēstuļu kvalitāti, lai tās tiktu piegādātas inbox mapē jeb iesūtnē, rezultātā uzlabojot kampaņu atvēršanas statistiku.

E-pasta vēstules kvalitāte

1. Pirms izsūti e-pasta kampaņu, pārbaudi tās saturu pēc spama punktiem. To var izdarīt kampaņas veidošanas 4. solī. Pieļaujamais spama punktu skaits ir 5, bet iesaku kampaņu izveidot tā, lai nebūtu vairāk kā 1 spama punkts.

2. Pārliecinies, ka vēstules saturā un temata laukā nav spama vārdu.

3. Spama filtru dēļ neizsūti kampaņas ar lielām bildēm. Ieteicamais bilžu platums ir līdz 600px.

4. Nesūti kampaņas, kur teksta attiecība pret attēliem ir mazāka gan lauka izmēra (px), gan lieluma (kb) ziņā. Ieteicamā attiecība ir 50/50.

5. Nesūti kampaņas ar lieliem pielikumiem. Ieteicamais pielikuma izmērs ir līdz 1Mb.

6. Nesūtīt kampaņu ar pārāk garu vai pārāk īsu subject field jeb temata lauka nosaukumu. Ieteicamais temata lauka garums ir no 18 līdz 52 simboliem.

7. Nesūti kampaņas ar pārāk daudz lielajiem burtiem (caps lock). Ieteicams viens lielais burts 6 – 8 simbolu vidū.

8. Ja kampaņā tiek izsekoti html klikšķi, nesūti kampaņas ar pilnām „http://” saitēm e-pasta saturā, kurām ir teksta saites uzstādījumi. E-pasta programmas var tās uzskatīt par SCAM jeb maskētajām saitēm, ko bieži dara spameri. Veido saites kā vārdus, kuriem pēc tam pievieno saiti. Piemēram, vārdam „mailigen.lv” piešķir saiti http://www.mailigen.lv.

9. Nesūti kampaņas ar nepareizām un neeksistējošām saitēm, jo arī šajos gadījumos spama filtri var reaģēt, lai vēstuli iemestu spama, nevis iesūtnes mapē.

10. Nesūti kampaņas ar phishing, proti, informācijas pieprasīšanu e-pasta vēstulē no klienta.

11. Rūpīgi pārdomā un sūti klientam tādu saturu, lai saņēmējs e-pasta vēstuli atvērtu, informācija viņam būtu noderīga un veicinātu viņa iesaistīšanos un aktivitāti. Šajos jautājumos var palīdzēt mūsu kampaņu vadības speciālisti.

12. Temata lauku un saturu veido līdzīgu iepriekšējām kampaņām.

13. Pārliecinies, lai izsūtītajā kampaņā nav daudz HTML kļūdu.

14. Kampaņas saturā neievieto formas un skriptus.

15. Nesūti tādas kampaņas, kuras saņēmējs varētu atzīmēt kā spamu. Lai no tā izvairītos:

  • turi adresātus vienā sarakstā un tos segmentē grupās;
  • ievieto atrakstīšanās saiti e-pasta kampaņas augšpusē.

Sūtītāja reputācija

16. Ja saņēmējam e-pasta vēstule iekritusi spama mapē, saņēmējam tā būtu jāatzīmē kā not spam. Ja saņēmējs vēstuli atzīmēs kā spamu, var gadīties, ka arī citiem saņēmējiem šīs vēstules var sākt krist spamā, piemēram, Gmail. Savukārt, ja saņēmējs atzīmēs, ka vēstule nav spams, tiks uzlabota tava reputācija „Gmail acīs”.

17. Uzaicini saņēmējus pievienot tavu adresi savai adrešu grāmatiņai, lai dotu zaļo gaismu e-pasta vēstulēm piezemēties inbox mapē.

18. Veicini, lai saņēmējs atbild uz tavu vēstuli. Piemēram, Gmail automātiski ievieto sūtītāju adrešu grāmatiņā, ja uz vēstuli tiek atbildēts. Tāpēc nesūti e-pasta kampaņu no „noreply@” e-pasta adreses.

19. Nesūti e-pasta kampaņas neeksistējošām (hard bounce) e-pasta adresēm.

20. Nesūti vairākas kampaņas dienā vienam un tam pašam adresātam.

  • nesūti e-pasta kampaņas pārāk bieži;
  • noskaidro no klientiem, cik bieži viņi vēlas saņemt tavas e-pasta kampaņas un par kādu tēmu.

21. Veicini to, lai saņēmējs savā e-pastā uzstāda, lai nākamajās atvēršanās reizēs sūtītāja e-pasta bildes ielādētos automātiski.

22. Segmentē klientus un tiem, kas kampaņas atver reti, retāk arī sūti kampaņas, jo maza atvēršanas statistika var negatīvi ietekmēt e-pastu piegādi.

23. Regulāri analizē savu e-pasta kampaņu saturu un statistikas datus. Izmantojiet to kampaņu, kurai ir bijusi augsta atdeve attiecībā pret ieguldījumu (ROI) kā paraugu, veidojot citas kampaņas.

24. Saņēmējiem, kas nav atvēruši pēdējas 10 un vairāk kampaņas, izsūti atgādinājuma vēstuli ar kādu īpašo piedāvājumu, lai veicinātu call to action jeb iesaistīšanos un atbildi, un tādējādi šis saņēmējs atkal tiks uzskatīts kā aktīvs.

25. Veicini, lai saņēmēji tavas vēstules atzīmē kā prioritāras, piemēram, Gmail ir iespēja uzlikt zvaignzīti, bet Outlook/Hotmail – karodziņu.

26. E-pastu izsūtīšanā izmanto e-pasta autentifikāciju.

Izmanto šos padomus, un tavu kampaņu piegādes statistika noteikti uzlabosies. Ja tev rodas papildu jautājumi par kādu no šiem punktiem, lūdzu, sazinies ar mums!

Tags: , ,
Posted in E-pastu piegāde, Ieteikumi un padomi | No Comments »

7 labākie bloga raksti 2012. gadā

Ceturtdiena, janvāris 10th, 2013

Jauns gads, jauni bloga ieraksti. Kā allaž, mēs turpināsim ar jauniem padomiem e-pasta mārketingā. Tāpēc nepalaid garām labāko un svaigāko no 2013. gada tendencēm!

Bet pirms sākam ar jaunumiem, aicinām atskatīties uz 2012. gada populārākajiem bloga rakstiem. Vai esi iesācējs vai pieredzējis e-pasta mārketingā, izlasi (vai izlasi vēlreiz) tos un paņem līdzi labāko šī gada kampaņām.

Pagājušajā gadā mums izdevies nointervēt dažus pasaulē dižākos e-pasta mārketinga ekspertus, kas neapšaubāmi nokļuvuši arī mūsu lasītāko rakstu topā.

1. Stindzinoša patiesība par e-pasta mārketingu: trimdā izsūtītais anglis Marks Braunlovs atklāj visu

Intervija ar Marku Braunlovu ir raksts Nr. 1, ko vērts izlasīt visiem mārketinga speciālistiem, kas vēlas uzlabot savu kampaņu atdevi. Padomi iesācējiem, triki pieredzējušiem un kļūdas, ko pieļauj ikviens. 2012. gada sākumā Marks paredzēja tendences 2013. gadam. Vai tās ir piepildījušās?

2. Deviņi jautājumi par e-pasta mārketingu, ko vienmēr esi vēlējies pajautāt Tamārai Gīlenai

Tamāras Gīlenas atbildes atklāj to, kādai jāizskatās e-pasta vēstulei, lai to pamanītu un izlasītu pat visizsmalcinātākais interneta iemītnieks. Bet, ja pārstāvi mārketinga „veco skolu”, esi gatavs pārmaiņam jau pēc raksta izlasīšanas.

3. Divpadsmit interneta mārketinga gudrības no iLive konferences

iLive konfernecē iegūtās gudrības par mārketinga nākotnes tendencēm patiesībā ne tik daudz aktuālas bija tad, kā šodien, šeit un tagad. Padomi ne tikai e-pasta, bet arī mobilajā, sociālo tīklu, partnermārketingā u.c.

4. Deviņi jautājumi e-pasta mārketinga ekspertam Skotam Hardigrī

Jautājumu – atbilžu sērijā no Skota Hardigrī uzzināsi par e-pasta dizainu, mobilo e-pastu un mobilā e-pasta dizainu. Skots arī atklāj, kā e-pasta kampaņās iekļaut emocionālo pārdošanu, kas šodien strauji apsteidz pārdošanu, kas balstās uz preces taustāmo vērtību.

5. Divpadsmit veidi, kā uzlabot call to action

Tieši no call to action jeb aicinājuma rīkoties atkarīgs tas, kāda būs atdeve no e-pasta kampaņas. Šai darbā tev palīdzēs 12 veidi, kā uzlabot call to action, sākot no pareizo vārdu un skaitļu izvēles un beidzot ar klikšķināmās pogas krāsu un formu.

6. Kas ietekmē e-pastu piegādi

Viens no visu laiku aktuālākajiem jautājumiem e-pasta mārketingā: kas ietekmē e-pastu piegādi? Uzzini, kā pareizi rakstīt e-pasta temata lauku, no kādiem vārdiem izvairīties, kā segmentēt neaktīvos saņēmējus un citus padomus, lai tava vēstule piezemētos inbox mapē.

7. Trīs veidi, kā izmantot stratēģiju e-pasts + SMS

Līdz ar viedtālruņu bumu, strauji aug mobilais mārketings, tostarp SMS izsūtīšana. Iepazīsties ar 3 veidiem, kā izmantot stratēģiju e-pasts + SMS, kad e-pastam un SMS ir viena kopīga ziņa, kad e-pasta un SMS ziņas atšķiras un kad e-pasts un SMS savstarpēji mijiedarbojas.

Liels paldies visiem mūsu lasītājiem! Zini, ka itvisu darām tikai tavā labā. Ja tev ir kādi ieteikumi attiecībā uz nākamajie rakstiem, droši sazinies ar mani, bloga redaktori, rakstot uz liga.bizune@mailigen.com.

Tags: , , ,
Posted in E-pasta mārketings, Ieteikumi un padomi, Jaunumi un notikumi, Mārketinga tendences | No Comments »

E-pasta mārketings svētku kampaņām

Piektdiena, decembris 14th, 2012

Svētku sezonai strauji tuvojoties, darāmo darbu saraksts pieaug vismaz divas reizes. Darba ir daudz, bet laika – maz. E-pasta mārketinga speciālistiem šis ir viens no spraigākajiem brīžiem.

Ziemassvētki ir laiks, kad mūsu e-pastkastītes tiek pārpildītas ar vēstulēm. Tapēc ir ļoti svarīgi pareizi izplānot savu e-pasta kampaņu tā, lai vēstule nepazustu lielajā inbox burzmā, tiktu atvērta un izlasīta. Lai palīdzētu tev realizēt efektīvu e-pasta kampaņu, esam sagatavojuši informatīvu un izglītojošu resursu Ceļvedis svētku e-pasta mārketingā jeb Holiday guide to email marketing (resurss pieejams angļu valodā).

Šis svētku e-pasta mārketinga ceļvedis tev palīdzēs:

  • izvērtēt iepriekšējā gada svētku e-pastu, lai uzlabotu šī gada kampaņu
  • izcelt savu e-pasta kampņu citu vēstuļu vidū pārblīvētajā inbox mapē
  • palielināt svētku e-pasta kampaņas atdevi un izvairīties no kļūdām

Līdzās šiem ieguviemiem svētku e-pasta mārketinga ceļvedī tu arī uzzināsi, kā mūsu izstrādātais Mailigen kampaņu plānotājs var palīdzēt tev organizēt kampaņas un mērīt efektivitāti.

Neļauj pirmssvētku haosam pārņemt tevi! Tā vietā ļauj mums tev palīdzēt gūt maksimālu atdevi no Ziemassvētku e-pasta kampaņas. Droši pēc tam pastāsti, kā veicies un kādi rezultāti!

Tags: , , ,
Posted in E-pasta mārketinga kampaņas, Ieteikumi un padomi | No Comments »

Iepazīsti savas mājaslapas apmeklētāju ar Google Analytics

Otrdiena, septembris 11th, 2012

Google Analytics ir populārākais mājaslapu statistikas un analīzes rīks. Vienmēr esam aicinājuši to imantot arī e-pasta mārketinga kampaņās, lai uzzinātu, cik no e-pasta vēstuļu lasītājiem reāli apmeklējuši tavu mājaslapu vai veikuši pirkumus.

Mailigen piedāvā e-pasta kampaņai pievienot Google Analytics automātiski. Kampaņas veidošanas 1. solī „Uzstādījumi” atzīmē „Sekot ar Google Analytics” un ieraksti kampaņas nosaukumu, lai Google Analytics lapā zinātu, ka šis mājaslapas apmeklējums nācis tieši no e-pasta kampaņas. Tas ir ērti, vienkārši un dod iespēju veikt detalizētu kampaņu analīzi. Lasi sīkāk par e-pasta kampaņu izsekošanu ar Google Analytics.

Līdz ar mobilā mārketinga attīstību arī SMS ziņojumos droši vari iekļaut saites uz savu mājaslapu. Mailigen piedāvā iespēju sasaistīt SMS kampaņu ar Google Analytics automātiski. Veidojot kampaņas tekstu, ievadi interneta saiti, atzīmē iespēju „Google Analytics”, ieraksti kampaņas nosaukumu un savas mājaslpas Google Analytics redzēsi, cik no kampaņas adresātiem caur īsziņu ienākuši tavā mājaslapā un veikuši kādas darbības. Lasi vairāk par SMS mārketinga kampaņām.

2012. gada 12. septembrī no plkst. 11.00 līdz 12.30 aicinām uz Interneta mārketinga asociācijas rīkoto vebināru „Iepazīsti savas mājaslapas apmeklētaju ar Google Analytics”, kuru ikviens var skatīties bezmaksas tiešraidē internetā, reģistrējoties pasākumam šeit.

Virtuālajā seminārā interneta mārketinga eksperti Egils Boitmanis, Rinalds Āriņš, Aigars Armanovs un Google Adwords pārstāvis Didzis Vilcāns stāstīs par Google Analytics izmantošanas veidiem, demonstrēs praktiskus piemērus un atbildēs uz jautājumiem:

  • kā noskaidrot, kas ir tavas mājaslapas apmeklētāji un cik liela ir apmeklētāju plūsma
  • kā apmeklētāji atrada tavu mājaslapu un kāda ir viņu uzvedība lapā
  • kāpēc ir svarīgi definēt mājaslapas mērķi jau projekta sākumā – rentabilitāte
  • kāds ir tavas mājaslapas konversijas līmenis un vai tas ir pietiekoši augsts
  • kā izmantot Google Analytics rīkus Goals and Events automātiskiem mērījumiem
  • kāpēc izmantot Ecommerce un veikt Content eksperimentus

Reģistrējies vebināram un uz norādīto e-pasta adresi saņemsi saiti uz YouTube, kur varēsi skatīties bezmaksas semināra tiešraidi.

Google Analytics var izmantot, ne tikai lai uzzinātu mājaslapas apmeklējumu no konkrētās kampaņas, bet arī precīzus pirkumus. Lai noteiktu ieņēmumus no konkrētās e-pasta mārketinga kampaņas, izmanto Google Analytics Ecommerce rīku.

Lasi par Google Analytics iespējām mūsu blogā, raksti un jautā mums vai vebināra ekspertiem un saņem maksimālu atdevi no veiktajām mārketinga kampaņām! Droši atstāj šeit savus komentārus, kā tev patika un ko vērtīgu ieguvi vebinārā.

Tags: , , , ,
Posted in E-pasta mārketinga atskaites, Ieteikumi un padomi, Jaunumi un notikumi | No Comments »

4 veidi, kā ieinteresēt e-pasta jaunumu saņēmējus

Trešdiena, septembris 5th, 2012

Mans priekšnieks mēdza teikt: “Ja tas būtu viegli, mums tevi nevajadzētu.” Sūtīt e-pasta vēstules, kas patiesi interesētu saņēmējus, laikam ir viens no grūtākajiem darbiem e-pasta mārketingā.

Ieinteresēt nav nemaz tik viegli. Nepietiek vienkārši izsūtīt e-pasta vēstuli savai datubāzei un cerēt, ka kāds to atvērs. Ja tas būtu tik vienkārši, tev nebūtu vajadzīgi e-pasta mārketinga rīki. Lai cilvēki pierakstītos uz e-pasta vēstuļu saņemšanu, jāiegulda darbs un laiks. Neaizbiedē potenciālos klientus, sūtot neatbilstošu saturu. Sūti ar klientu interesēm saistītas e-pasta vēstules, kas saņēmējiem liktu aktīvi iesaistīties.

Par e-pasta saņēmēju, kas “iesaistās”, uzskatīsim tādu, kas pēdējo trīs līdz sešu mēnešu laikā ir atvēris saņemto vēstuli, noklikšķinājis uz kādas saites vai kā citādi reaģējis uz vēstules saturu. Daudzi vienkārši ignorē e-pasta vēstules vai arī kļūdaini atzīmē tās kā surogātpastu, jo ienākošo vēstuļu ir tik daudz, ka nav laika visas izskatīt. Vai tu vienmēr izlasi visas e-pasta vēstules? Cik daudzas no tām tu lasi ar interesi?

Lūk, daži veidi, kā saglabāt vēstuļu saņēmēju interesi.

Veido savstarpēju komunikāciju

E-pasta vēstulēs veido savstarpēju komunikāciju ar savu auditoriju. Nebaidies ieturēt savam zīmolam atbilstošu “runas stilu”. Šāds stils palīdzēs tev raisīt sarunu ar klientu. Ievieto saites uz savu Facebook, Twitter un citu sociālo tīklu profiliem. Esi radošs un veicini saņēmējus komunicēt ar tavu zīmolu. Piemēram, organizē konkursus no sērijas “Atsūti mums savu foto, kur esi redzams mūsu zīmola apģērbā!” vai “Uzfilmē video, kurā tu …”. Padalies ar pārejiem lasītājiem un zem raksta atstāj komentāru par to, kādas radošas kampaņas esi veicis tu.

Rūpējies, lai komunikācija būtu abpusēja. Atbildi ikvienam, kas vēlas ar tevi uzsākt dialogu. Vēl viens labs veids ir sadarboties ar labdarības vai bezpeļņas organizācijām un aicināt arī vēstuļu saņēmējus līdzdarboties kopīgas misijas vārdā.

Esi interesants

Atbilstošam saturam ir milzu nozīme, lai piesaistītu e-pasta saņēmējus un tavas vēstules netiktu izdzēstas. Taču nejauc atbilstošu saturu ar satura personalizēšanu. Vēstules saturs ir atbilstošs, ja panāk iesaistīšanos no vēstules saņēmēja puses. Cilvēki lasa tādas vēstules, kas viņus interesē, tātad – jo atbilstošāks saturs, jo vairāk izlasīto vēstuļu. Seko cilvēku aktivitātēm tavā mājaslapā, noskaidro, ko viņi vēlas, un veido e-pasta vēstules, lai tās būtu īpaši piemērotas viņiem.

Izglīto

Ar ko tu īsti nodarbojaties? Ļauj e-pastu saņēmējam uzzināt, kādi ir tavas organizācijas mērķi. Jo vairāk viņi zinās par tevi, jo personiskāka komunikācija būs starp jums. Sūti klientiem interesantas vēstules, kas atklāj un ieintriģē tajā, ko dari. Izveido īsu sava uzņēmuma vēstures aprakstu, publicē jautrākos atgadījumus no biroja dzīves. Tādējādi tu ļausi iepazīt savu uzņēmumu kā reālu komandu ar reāliem cilvēkiem, nevis sausu iknedēļas informācijas devu. Atceries – cilvēkiem patīk reāli cilvēki.

Iesaisti no jauna

Ar laiku e-pasta jaunumu saņēmēju entuziasms krītas. Atkārtota saņēmēju ieinteresēšana nepieciešama, lai komunikācija starp tavu uzņēmumu un auditoriju vienmēr būtu dzīva. Izanalizēt pieejamos datus un noskaidro, kuri ir pārtraukuši lasīt vēstules. Mēģini atrast iemeslu, kāpēc viņi ir sākuši tās ignorēt, un centies atgūt viņu interesi. Ja daļai saņēmēju ir līdzīgi iemesli, nosūti viņiem īpaši pielāgotas vēstules. Atgādini par sevi un ieinteresē ar kādu atlaidi vai īpašo piedāvājumu. Vienmēr turi gatavībā plānu, kā atkārtoti piesaistīt neaktīvos saņemējus. Ir labi ik pa laikam organizēt šādas kampaņas, jo tad vienmēr būsi pārliecināts, ka tavi e-pasti nonāk pie aktīviem saņēmējiem.

E-pasta mārketings ir kas vairāk par vēstuļu izsūtīšana. Taču tai pat laikā e-pasta mārketinga pakalpojumu sniedzēji iegulda daudz darba un izstrādā palīglīdzeļus, lai padarītu e-pasta mārketingu pēc iespējas vienkāršāku. Tev nav jābūt ekspertam, lai varētu veiksmīgi darbotos e-pasta mārketingā. Tikai esi vērīgs un zini, kā noturētu interesi. Priecāsimies par tavu viedokli, ieteikumiem un pieredzi komentāros!

LASI RAKSTU MARKETINGPROFS.COM

Tags: , , , ,
Posted in Darbs ar saņēmēju sarakstiem, Ieteikumi un padomi | No Comments »

Bezmaksas vebinārs: 7 e-pasta mārketinga lietas, kas nepelnīti tiek aizmirstas

Pirmdiena, jūlijs 23rd, 2012

26. jūlijā plkst. 12.00 aicinām uz Interneta mārketinga asociācijas rīkoto vebināru „7 e-pasta mārketinga lietas, kas nepelnīti tiek aizmirstas”, kuru ikviens mārketinga interesents varēs noskatīties bez maksas tiešraidē internetā.

Vebinārā piedalīsies arī Mailigen eksperti, kas kliedēs mītus un sniegs praktiskus padomus, kā izmantot e-pasta mārketingu biznesa izaugsmei.

Dalībnieku vidū:

  • Andris Žīgurs, Mailigen pārdošanas daļas vadītājs
  • Juris Vucans, Mailigen klientu menedžeris
  • Egils Boitmanis, Infinitum 8 valdes priekšsēdētājs

26. jūlija rītā ienāc www.iasociacija.lv un uzzini vebināra saiti, kurā sekot līdzi e-pasta mārketinga ekspertu sarunām.

Vebināra saiti vari uzzināt arī Twitter, sekojot @IMA_lv un @mailigen_lv. Turpat @reply vai DM vari uzdot arī savus jautājumus par e-pasta mārketingu, uz ko mūsu eksperti labprāt atbildēs vebināra laikā.

Šis ir pirmais Interneta mārketinga asociācijas rīkotais vebinārs. Turpmāk šādi vebināri par interneta mārketinga tēmām tiks plānoti 1 – 2 reizes mēnesī un būs pieejami www.iasociacija.lv biedriem.

Interneta mārketinga asociāciju izveidojuši Latvijas spēcīgākie interneta mārketinga nozares zīmoli – Mailigen, iMedia, Infinitum 8, GoAffiliate – ar mērķi attīstīt konkurētspējīgāku interneta mārketinga nozari Latvijā. Latvijas mārketinga vidē asociācija startēja ar iLive interneta mārketinga konferences organizēšanu šā gada maijā.

Tags: , , , ,
Posted in E-pasta mārketings, Ieteikumi un padomi, Jaunumi un notikumi | 1 Comment »

Jo atbilstošāks e-pasta saturs, jo vairāk izlasīto vēstuļu

Otrdiena, jūnijs 5th, 2012

Dažkārt mārketinga speciālisti velti iznieko savu darba laiku, naudu un enerģiju, lielam skaitam adresātu sūtot neatbilstošas e-pasta vēstules.

Sūtīt atbilstoša satura e-pasta vēstules – šķiet, pavisam vienkārša ideja, bet tai pat laikā prasa lielu darbu. Tas nozīmē, ka pirms e-pasta vēstuļu izsūtīšanas ir jāveic abonentu izpēte – kas viņus interesē un kādu informāciju viņi vēlas no tevis saņemt. Centies uzzināt pēc iespējas vairāk par cilvēkiem, kas parakstās uz tava uzņēmuma jaunumu saņemšanu e-pastā.

Sāc izpēti jau pašā sākumā

  1. Kad cilvēks ir tikko parakstījies jaunumiem, pirmajā viņam sūtītajā e-pasta vēstulē iekļauj nelielu interneta aptaujas anketu. Tajā palūdz īsi atbildēt uz pāris jautājumiem par sevi. Noskaidro, ko cilvēks vēlas saņemt e-pasta vēstulēs. Kāpēc viņš parakstījās jaunumiem? Kādas ir viņa intereses? Apkopojot informāciju par saviem klientiem, tu vari segmentēt savu datubāzi vairākas interešu grupās un turpmāk sūtīt dažadu saturu, kas katrai no tām atbilst vislabāk.
  2. Liec gaidīt un ilgoties pēc tevis sūtītajām e-pasta vēstulēm. Pārliecinies, ka lasītājs zina, ko saņems e-pasta vēstulēs. Ikkatrā e-pasta vēstulē jābūt atspoguļotam tavam zīmolam gan vizuāli, gan tava zīmola vērtībām un uzskatiem. Līdz ar to tā vairs nebūs gadījuma rakstura e-pasta vēstule, ko kāds netīšām atvērs, bet gan tava zīmola vēstnesis, ko cilvēki gaidīs un uzreiz atpazīs saņemot.

Kamēr vien tavi klienti ir aktīvi e-pasta vēstuļu lasītāji, tev jāturpina viņu izzināšanas un izpētes process. Noskaidro, kāda veida e-pasta vēstules tavus klientus līdz šim ir ieinteresējušas visvairāk un turpmāk veido kampaņas ar lietotāju interesēm atbilstošu saturu, pamatojoties uz iepriekšējo kampaņu pieredzi. To, cik atbilstoši bijuši e-pasti un kā tas ietekmējis cilvēku rīcību pēc vēstules saņemšanas, var arī izsekot. Apskati, kādas darbības e-pasta saņēmējs ir veicis tavā mājaslapā. Ja tev ir interneta veikals, izpēti pamestos iepirkuma grozus un to, kāda veida preces katrs no taviem klientiem regulāri iegādājas. Izmanto šo informāciju, lai turpmāk sūtītu atbilstošas, interesantas un noderīgas ziņas.

Turpini sūtīt atbilstoša satura e-pasta vēstules

Ar laiku e-pasta jaunumu saņemēju aktivitāte var samazināsies, salīdzinot ar laiku, kad cilvēks ir tikko parakstījies jaunumiem. Tāpēc svarīgi turpināt uzturēt lasītāju interesi, sūtot tiem noderīgu saturu.

  • Vispirms noskaidro, kuri ir kļuvuši par neaktīviem e-pastu saņēmējiem. Izpēti, kuri pēdējo četru līdz sešu mēnešu laikā nav atvēruši e-pasta vēstules vai nav klikšķinājuši uz saitēm. Šie saņēmēji ir atkārtoti jāpiesaista un jāieinteresē tevis sūtītajās jaunumu vēstulēs.
  • Noskaidro, kāda veida e-pasta vēstules tiek ignorētas. Izpēti šos lasītājus tuvāk. Ir svarīgi saprast iemelu, kādēļ viņi vairs neseko līdzi taviem jaunumiem.
  • Kad esi noskaidrojis iemeslu, izveido e-pasta vēstuli, kas radītu interesi un atkārtoti piesaistītu neaktīvos e-pastu saņemējus. Liec viņiem atkal gribēt būt iesaistītiem tavā organizācijā vai tava zīmola aktivitātēs. Šeit noderēs „tikai šodien” vai „pēdējā iespēja” tipa piedāvājumi. Kopā ar labi izstrādātu aicinājumu rīkoties jeb call to action drīz tu viņus atkal redzēsi aktīvo lasītāju vidū.
  • Ja arī pēc reaktivizācijas e-pasta vēstulēm cilvēki joprojām nelasa tevis sūtītās ziņas, izdzēs šos kontaktus no savas datubāzes. Labāk uzturēt nelielu, bet kvalitatīvu e-pastu sarakstu, nekā lielu datubāzi ar neaktīviem saņēmējiem.
  • Kad saraksts ir iztīrīts, ar e-pasta mārketinga kampaņu palīdzību turpini uzturēt attiecības ar saviem klientiem. Taču pēc sešām nedēļām atkal izpēti, kuri ir kļuvuši par neaktīviem lasītājiem. Izstrādā nākamo reaktivizācijas kampaņu un centies no jauna ieinteresēt saņēmējus.

Šie padomi par atbilstošu e-pastu sūtīšanu segmentētiem lietotājiem palīdzēs tev uzlabot e-pastu piegādi, e-pastu atvēršanas un klikšķu statistiku. Lai iegūtu papildu informāciju vai ieteikumus, turpini sekot mūsu bloga rakstiem vai sazinies ar mūsu komandu.

Tags: , , , , , , , , , , , , ,
Posted in E-pasta mārketings, E-pastu piegāde, Ieteikumi un padomi | No Comments »