Mobilā e-pasta mārketinga ideja būtībā ir tāda pati kā tradicionālajam e-pasta mārketingam. Vienīgā atšķirība slēpjas e-pastu lasīšanas apstākļos. 13 līdz 21 collu monitora vietā ir 2 līdz 4 collu ekrāns atkarībā no mobilā tālruņa. Skaitļi, protams, ir aptuveni, taču, lai arī kādus monitorus un mobilos tālruņus mēs lietotu un kā mērītu diagonāles, tas tāpat ir vismaz 10 reižu mazāk. Un tas… maina visu.

Laiks apjaust realitāti – mobilais laikmets ir uzsācis savu uzvaras gājienu

Mārketinga speciālisti vairs nevar atļauties ignorēt mobilo e-pasta mārketingu. Pilsētas kļūst lielākas un sastrēgumiem bagātākas, mājas piepilsētās atrodas arvien tālāk no darba vietām, ikdienā mērojamais ceļš kļūst arvien garāks. Turpretī darba stundas paliek tās pašas. Un e-pasta kastītēs ik dienu iekrīt arvien vairāk e-pastu. Ja mēs lasītu e-pastus tikai datorā, uzdrīkstos teikt, ka tādā gadījumā mēs tam veltītu gandrīz pusi no sava darba laika vai tik vērtīgo brīvo laiku. Tā vietā esam iemācījušies e-pastiem pilnvērtīgi izmantot tās daudzās garlaicīgās stundas, dodoties mājup, gaidot lidmašīnu riesus vai sēžot satiksmes sastrēgumos. Un tas nozīmē, ka mārketinga speciālistiem ir pienācis laiks likt lietā labākos e-pasta mārketinga pamatprincipus un veidot e-pastus piemērotus mobilajiem tālruņiem.

Viedtālruņu skaits aug straujos tempos

E-pastu lasīšana mobilajos tālruņos kļūst arvien populārāka līdz ar pašu mobilo ierīču attīstību. 2010. gada beigās starptautiskais pētījumu serviss comScore nāca klajā ar paziņojumu, ka 60,7 miljoni ASV iedzīvotāju pēdējos trijos mēnešos lietojuši viedtālruņus, kas ir par 14% vairāk nekā iepriekšējo trīs mēnešu periodā. Populārākās viedtālruņu platformas uz doto brīdi ir Google Android un Apple iPhone, kas kopā aizņem 67% no ASV viedtālruņu tirgus. Tapēc pārliecinieties, ka jūsu e-pasta mārketinga kampaņa ir īpaši piemērota tieši šīm mobilajām platformām. Kā informē comScore, viedtālruņu tirgus turpina augt, paredzot, ka 2011. gada beigās jau puse ASV iedzīvotāju lietos viedtālruņus.

Pieaug norēķini ar mobilo tālruņu starpniecību

Patiesībā, jo vairāk mobilie tālruņi attīstās, jo mazāk tie kļūst par “tālruņiem”, ar to saprotot mobilo tālruņu izmantošanu tādām funkcijām, kas it nemaz nav saistītas ar tradicionālo zvanīšanu. Ņemsim par piemēru mobilo komerciju jeb m-komerciju, kas, šķiet, ir nolēmusi sacensties ar e-komerciju. Mobilo tālruņu izmantošana tirdzniecībā ir nākamais nozīmīgais solis norēķinu industrijas evolūcijā, kas aizsākās ar bartera sistēmu, turpinājās ar papīrmetodēm, kā banknotes un čeki, un visbeidzot nāca klajā ar elektronisko karšu norēķinu sistēmu. Pēc Sybase Mobile Commerce Guide datiem 2009. gadā caur mobilajiem tālruņiem tika veikti finanšu darījumi 2 miljardu dolāru vērtībā, savukārt 2012. gadā darījumu apjoms varētu desmitkāršoties, sasniedzot 22 miljardus dolāru. Sybase norāda, ka mobilos tālruņus finanšu darījumiem pašapkalpošanās servisos Eiropā izmanto 12 miljoni cilvēku. Bet nākošgad mobilos norēķinu pakalpojumus visā pasaulē izmantos jau 200 miljoni cilvēku. Lielāko tirgus daļu aizņems Japāna, Dienvidkoreja un Ķīna (41%), Rietumeiropa (22%) un Ziemeļamarika (12%).

Veidojiet mobilajiem tālruņiem draudzīgus e-pastus

Pārsteidzošie skaitļi mārketinga speciālistiem dod nepārprotamu signālu vēlreiz izvērtēt mobilā laikmeta lomu un pārveidot līdz šim labi kalpojušās e-pasta mārketinga kampaņas. ReturnPath pētījums par e-pastu lasīšanas paradumiem norāda, ka pēdējo 6 mēnešu laikā par 81% ir palielinājies to cilvēku skaits, kas e-pastus lasa savos mobilajos tālruņos, savukārt e-pastu lasīšana iPad ierīcēs palielinājusies par 15% pēdējo pāris mēnešu laikā vien. Izprotot, kā cilvēki lasa e-pastus, mārketinga speciālisti var labāk sagatavot e-pastu ziņojumus un piemērot tos šodienas apstākļiem.

Ievērojiet šos noteikumus, veidojot mobilajiem tālruņiem piemērotas e-pasta mārketinga kampaņas:

• Vissvarīgākais noteikums – rakstiet īsi! Tas attiecas ne tikai uz pašu ziņojumu, bet arī e-pasta laukiem “No kā” un “Temats”.
• Mobilais e-pasta mārketings pieprasa e-pasta dizaina optimizāciju atbilstoši mobilajām ierīcēm. Ja e-pasta dizaina izmērs pārsniegs mobilās ierīces ekrāna izmērus vai ietvers garas saites, lielus grafiskos elementus un bildes, lielākā daļa saņēmēju šādu e-pastu vienkārši nespēs izlasīt.
• Pārāk liela apjoma e-pasts var netikt nogādāts pilnībā, pa ceļam “pazaudējot” kādu tā daļu, tāpēc pārliecineities, ka vienas ziņas apjoms nepārsniedz 12 KB.
• Ja parasta dokumenta ziņa ļauj vienā līnijā sarakstīt 60 līdz 80 zīmes, ņemiet vērā, ka mobilā platforma ļauj atspoguļot 20 līdz 40 zīmes 12 līdz 15 līnijās uz mobilā tālruņa ekrānā atkarībā no tā lieluma.
• Neveidojiet e-pastu platāku par 500 – 600 pikseļiem. Tādu tālruņu kā iPhone ekrāna rezolūcija ir 275 x 190 pikseļi. Ņemiet to vērā, veidojot e-pasta dizaina veidni.
• Organizējiet ziņas tekstu paragrāfos, lai ziņa būtu vizuāli viegli uztverama un izlasāma.
• Saiti uz interneta avotu pievienojiet pēc pamatteksta. Ja paredzētas vairākas saites, pārliecinieties, ka tās nesaplūst kopā un ir iespējams noklikšķināt uz katru no tām atsevišķi.
• Lai arī daudzi mūsdienu mobilie tālruņi atpazīst HTML kodu, vienmēr piedāvājiet arī tekstuālu informāciju kā alternatīvu tiem mobilajiem tālruņiem, kas neatpazīst HTML.

Parūpējieties, lai arī mājas lapa būtu pielāgota lasīšanai mobilajā ierīcē

Strādājot pie mobilā e-pasta mārketinga kampaņām, mārketinga speciālisti lielākoties koncentrējas tikai uz pašiem e-pastu ziņojumiem, aizmirstot par interneta lapu, kur klients nonāk, uzklikšķinot uz e-pastā norādītās saites. Un, ak vai, izrādās, ka tā nepavisam nav piemērota mobilo tālruņu lietotājiem! Pirmā lapa, kur klients nonāk, uzklikšķinot uz saites, ir vitāli svarīga, jo e-pasta mārketinga kampaņas mērķis taču ir aizvest cilvēku uz šo lapu un pieņemt tur atspoguļoto piedāvājumu. Likumu likums – veidojiet šo labu vienkāršu! Ļaujiet cilvēkam uzreiz saprast, kur viņš atrodas un ko viņš tur var iegūt. Pārliecinieties, ka cilvēkam tiek skaidri norādīts, kas ir nākamsi solis, kas viņam ir jādara. Rūpīgi pārdomājiet lapas dizainu, lai būtu ērts izkārtojums, pietiekami lielas atstarpes, jēgpilni un saprotami nosaukumi un tālākās darbības, kas jāveic. Lai pārliecinātos, cik svarīgi uzturēt mājas lapu draudzīgu mobilo tālruņu lietotājiem, ļaujiet savā reģistrācijas formā atzīmēt iespēju “E-pastus saņemu uz mobilo tālruni”. Un tad, protams, pārbaudiet, cik daudzi ir atzīmējuši šādu vēlmi. Lasiet vairāk par optimizāciju mobilajām ierīcēm šajā rakstā.

Iekļaujiet SMS mārketinga elementus

Organizējot savu ideālo mobilā e-pasta mārketinga kampaņu, neapstājieties vien pie mobilā e-pasta. Kombinējiet dažādas stratēģijas un iekļaujiet kampaņā arī SMS mārketinga elementus. Īsziņa joprojām ir viens no ērtākajiem un biežāk izplatītākajiem saziņas viediem, atrodoties ceļā. Vai tā būtu reģistrēšanās e-pastu saņemšanai ar īsziņas starpniecību, vai tas būtu SMS autoatbildētājs e-pastu sūtīšanas un saņemšanas procesā, izmantojiet visas komunikācijas iespējas, ko sniedz mobilās ierīces.

Mobilā laikmeta virsone vēl nav sasniegta

Dzīvojot augsti attīstītu un ātri augošu tehnoloģiju laikmetā, ir svarīgi uzķert pareizo brīdi, kad pievērsties jaunai tendencei un attīstī to ar pilnu sparu. Augstāk minētie fakti pierāda, ka mobilās ēras kulminācija nepavisam vēl nav sasniegta. Mobilās industrijas turpinās augt un attīstīties ne tikai ASV, Japānā, Ķīnā un Rietumeiropā, bet arī Vidusāzijā, Latīņamerikā un Āfrikā. Piemēram, kā norāda Sybase, trīs gadu laikā Āfrika no pēdējām rindām ir ierindojusies līdera pozīcijās mobilās tirdzniecības apgūšanā.

Varbūt šodien ne visi jūsu klienti lasa e-pastus mobilajos tālruņos. Taču esiet droši, ja viņi tomēr ir iegādājušies modernus pēdējās paaudzes viedtālruņus, viņi negribēs to dārgajos, krāsainajos un glancētajos ekrānos redzēt neprofesionāli uzrakstītus, ķeburainus e-pastus.

Pastāstiet, vai jūs izmantojat mobilos tāruņus e-pastu lasīšanai, kur un kad tas parasti notiek?