Double Opt-in jeb dubultais lietotāja apstiprinājums.
Atšķirībā no vienkārša apstiprinājuma un e-pasta automātiskas pievienošanas Jūsu e-pastu sarakstam, dubultais apstiprinājums tiek izmantots, kad lietotājs parakstās uz Jūsu jaunumiem vai tiek pievienots Jūsu e-pastu sarakstam manuāli, un viņam tiek nosūtīts apstiprinājuma e-pasts, kurā ir jāveic apstiprinājuma darbība. Parasti lietotājam ir jāuzspiež uz e-pastā norādītās saites, lai apstiprinātu savu vēlmi saņemt komerciālu informāciju no sūtītāja. Ja saņēmējs apstiprina uzaicinājumu, viņa e-pasta adrese automātiski tiek pievienota vēstuļu sūtīšanas sarakstam, kuri ir apliecinājuši saņemt komerciāla rakstura vēstules.
Kāpēc veidot Double Opt-in vēstuļu datubāzes?
Saņēmējs ir devis apliecinājumu, ka vēlas saņemt informāciju no sūtītāja. Ar Double Opt-in sūtītājs var pārliecināties par saņēmēja lojalitāti un ieinteresētību sūtītāja informācijā. Tādā veidā ir iespējams veidot datu bāzi ar lojāliem klientiem un veidot veiksmīgas komerciāla rakstura attiecības ar klientiem. Saņēmēju adresātu skaits var būt mazāks, bet kvalitatīvāks, un uzrunās tiešo potenciālo klientu par viņam interesējošo produktu.
Kādā veidā tiek veidots kvalitatīvs Double Opt-in adresātu datubāzes?
Saņēmējs pirmoreiz savu piekrišanu vai Opt-in var nodot sūtītājam – uzņēmumam dažādos veidos:
- aizpildot klienta karti veikalā;
- parakstoties uz jaunumiem klienta mājas lapā;
- reģistrējoties Jūsu portālā;
- piesakoties kādam pasākumam.
Kad saņēmējs nodod savu e-pastu sūtītājam, viņš uzticas tam, ka tiks sūtīta kvalitatīva un noderīga informācija. Nevienmēr sūtītājs var precīzi zināt, tieši kāda informācija saņēmējam būtu aktuāla, tādēļ būtu ieteicams veidot sīkāku segmentāciju atkarībā no klienta interesēm. Sūtītājs var nodarboties ar vairāku pakalpojumu sniegšanu un tirgot lielu klāstu produktu.
Lai noskaidrotu sīkāk klienta intereses, var tikt veidots Double Opt-in kontroles process, ar kura palīdzību saņēmeju intereses tiek apzinātas un sortētas. Saņēmējam tiek dota iespēja sniegt papildus informāciju par sevi un parakstīties uz pēc iespējas šaurākas informācijas saņemšanu, piemēram, ja uzņēmums nodarbojas ar konsultāciju sniegšanas pakalpojumiem un tā piedāvājums ir ļoti plašs, tad jānoskaidro, kādi tieši precīzi pakalpojumi var būt interesanti saņēmējam no visa plašā klāsta, un sūtīt tikai tādu informāciju, kura saņēmējam ir aktuāla. Ja tiek sniegtas finansu konsultācijas, juridiskās, konsultācijas, mārketinga utt., bet saņēmēju interesē tikai juridisko konsultāciju jaunumi, piedāvājumi utt., tad saņēmējs netiks traucēts ar citiem piedāvājumiem un laipni atsauksies uz izsūtītajiem piedāvājumiem.
