Iedomājieties, ka saņemat e-pastu no savas paša kompānijas. Vai Jūs atvērtu e-pastu, kurš nepiemin Jūs kā saņēmēju, bet tikai klāsta kaut ko par ‘jaunu superīgu piedāvājumu’? Doma par to, ka šādi izpostāt savas kompānijas vārdu, nav īpaši iedvesmojoša—un saņēmēja vārda izlaišana nav vienīgā kļūda, kas padara e-pastus it kā robotu veidotus un neinteresantus. Iedomājaties, ka saņemat slēpošanas aprīkojuma piedāvājumu, kaut arī dzīvojat Austrālijā… šādi kuriozi nav nekāds retums.
Veidojiet savus e-pastus personīgus no paša sākuma, pirms vēl sāciet savu kampaņu. Ja jau Jūs tirgojat savus produktus ar e-pasta mārketinga palīdzību, tad pāris papildus jautājumi, kad kāds pirmoreiz pierakstās adresātu sarakstam, nebūs pārāk slikti. Jo vairāk informācijas Jums ir par saviem klientiem, jo labāk var tos sadalīt grupās, lai sūtītu tieši šīm grupām interesējošus e-pastus. Ievāciet informāciju ar pēc iespējas mazāku jautājumu skaitu, bet veidojiet jautājumus tā, lai uz tiem var atbildēt plašāk (tas ir, izvairieties no jautājumiem, kuri sākas ar ‘vai’).
E-pastiem, kurus sūtiet, vajag būt pēc iespējas personīgākiem, jo tie, bez tā, ka neizraisa apjukumu, veido ar saņēmēju savdabīgas attiecības. Kā jau teicām, ir īpaši svarīgi iekļaut saņēmēja vārdu e-pastā, un visbiežāk tieši ‘Subject’ lauciņā. Bez tam, ja Jūs blakus saņēmēja vārdam varat ‘subject’ lauciņā pateikt, kāpēc tad Jūsu e-pastu kādam vispār vajag atvērt, Jūsu e-pastus sāks atvērt daudz biežāk.
Vislabākā prakse ir saņēmēja vārdu pieminēt ‘subject‘ lauciņā tad, kad sāciet kampaņu, vai nosūtiet ‘welcome message‘, jo tas saņēmējam paziņo to, ka e-pasti tiks sūtīti viņiem—tie, kuri būs parakstījušies, gaidīs e-pastus, kas ir veidoti viņiem, nevis skaitlim, kura e-pasta adresi kopā ar miljons citām Jūs iegādājāties kaut kur internetā.
Lai padarītu e-pastus personīgus, svarīgi ir arī izmantot pieejamo programmatūru. Neskaitāmas e-pasta mārketinga kompānijas piedāvā jaunus un efektīvus risinājumus, kuri strādā uz “ja-tad” bāzes, piemēram, ja e-pasta saņēmējs kādreiz pasūtīja motoreļļu, tad viņam e-pastos var piedāvāt arī salona smaržas… Jaunākā programmatūra ir padarījusi iespējamus daudzus mārketinga senioru sapņus, jo, sistematizēti pieejot mārketingam ar šādu programmatūru, ir iespējams ļoti drastiski palielināt pārdoto preču skaitu.
Šāda ‘personificēšana’, saukta arī par segmentāciju, ir viena no svarīgākajām mārketinga daļām. Kaut arī ir grūti izmērīt personisko e-pastu pārsvaru pār ‘parastajiem’ e-pastiem, tiklīdz Jūs sāksiet aktīvi izmantot segmentācijas principus, Jūs pamanīsiet, ka pārdot ir daudz vieglāk—un vairs nebūs uztraukumu par to, ka kāds par Jūsu reklāmām var apvainoties.
[...] Tikpat daudz mārketinga speciālistu vērš uzmanību uz e-pastu personificēšanu. E-pasta personificēšana nav tikai saņēmēja vārda ievietošana uzrunā un jūsu personīgā paraksta iekļaušana vēstules beigās. Segmentējiet saņēmējus grupās un katrai no tām sūtiet atbilstošu saturu. Jo vēstule būs atbilstošāka adresātam gan pēc formas, gan satura, jo ciešāka saikne viņam veidosies ar jūsu kompāniju (lasiet papildus, kā e-pastus padarīt personīgus). [...]
[...] risinājumu, kas ietver vienotu e-pasta un SMS platformu, inovatīvo drag’n’drop redaktoru, e-pasta ziņu personalizācija ar dinamisko RSS un citas funkcijas. Kopumā izstādes laikā esam ieguvuši vairāk nekā simts [...]