Internetā cirkulē daudz un dažādu viedokļu par to, kad un cik bieži vislabāk sūtīt e-pastus saviem klientiem. Kaut arī kopsaucējs nav (un visticamāk, arī nekad netiks) atrasts, it sevišķi tāpēc, ka ļoti bieži e-pastus saņemt pierakstās internacionāli klienti, pāris t.s. mailing-list darbības gados ir ievākta ikvienam komerciālu e-pastu sūtītājam noderīga informācija par to, kad, kā, un cik bieži vislabāk sūtīt e-pastus.
Tas, cik bieži sūtīt e-pastus, nav tik svarīgi, kamēr vien tie ir regulāri. Pat, ja Jūsu e-pastu saturs būs aizraujošs un saite jebkura klienta sirsniņai streikot, Jūs var izkonkurēt kāds cits sūtītājs, kurš sūta nekvalitatīvākus e-pastus, bet biežāk. Ir ļoti svarīgi jau sākumā lietotājam pateikt, cik bieži Jūs sūtīsiet viņam e-pastus. Piemēram, ja Jūs plānojat e-pastus sūtīt reizi divās nedēļās, pievienojiet pierakstīšanās formai tekstu līdzīgu “ievadiet savu e-pastu un pierakstieties saņemt mūsu ikmēneša apkopojošos e-pastus”. Bez tam, ir svarīgi apziņot lietotāju par to, vai Jūs sūtīsiet arī kādus citus e-pastus, bez regulārajiem, piemēram, “saņemiet arī atlaižu piedāvājumus”.
Tātad biežumu mēs esam apskaidrojuši. Bet kurā diennakts laikā ir jāizsūta e-pastus? Tas ir diezgan grūti, ja Jums ir internacionālie e-pastu saņēmēji, bet, aplūkojot savos Google Analytics statos, var viegli saprast, kura laika josla jāņem par galveno. Bet ir taču arī tādi, kuriem ir pašiem savs darbalaiks un pašiem savs noteikts brīvais laiks…
Ja Jūsu klientu vairākumu sastāda ar biznesu saistīti cilvēki, tad laiks, kurā sūtīt, ir skaidrs – sūtiet viņiem e-pastus no otrdienas rītiem līdz ceturtdienai. Pirmdienās nevajag sūtīt, jo ofisos strādājošie ir aizņemti, un tie, kuri parakstās, parasti ir aizņemti ar citiem e-pastiem. Bet piektdienās visi sēro par to, cik daudz darbu vēl jāpaveic—vai arī vienkārši nepārbauda e-pastu, jo pēc pusdienām beidz strādāt. Turpretim, ja Jūsu klientu vairākumu sastāda “vienkāršie pircēji”, tad sūtiet e-pastus sestdienās/svētdienās, jo šajās dienās tiem būs vairāk laika apdomāt Jūsu piedāvājumus.
Atcerieties, ka klienti Jūsu servisu vērtēs arī pēc punktualitātes. Atcerieties arī to, ka sūtīt e-pastus pārāk bieži nav jēgas; nekvalitatīvs iknedēļas e-pasts būs daudz sliktāks kā labs ikmēneša e-pasts. Ja klienti redzēs, ka Jūsu e-pasti tiešām ir interesanti un pārdomāti, tad tie tiks gaidīti.
[...] Mazliet mazāk nekā puse mārketinga speciālistu meklē ideālo dienu un laiku, kad izsūtīt jaunumu vēstules. Vispirms novērtējiet sava tipiskā saņemēja profilu. Ja saņēmēji ir pārāk dažādi, labāk segmentējiet tos grupās. Biznesa cilvēkiem sūtiet e-pastus darba laikā no otrdienas līdz ceturtdienai. Patērētājiem vislabāk sūtīt e-pastus no piektdienas līdz svētdienai, kad viņiem ir brīvs laiks un viņi visticamāk atvērs e-pastus (lasiet blogā, kad sūtīt e-pastus). [...]