Šāgada straujais viedtālruņu pieaugums radījis pārsteidzošus rezultātus, kur mūsdienās tiek pārbaudīta e-pastkastīte. E-pastu lasīšana mobilajās ierīcēs ir palielinājusies par 34%, salīdzinot ar iepriekšējo sešu mēnešu periodu.
Pasaules vadošā e-pastu sertificēšanas un reputācijas monitoringa kompānija ReturnPath nupat laidusi klajā savu otro starptautisko pētījumu, kur mūsdienās tiek lasīts e-pasts un kādu ietekmi uz e-pastu lasīšanu atstāj mobilais laikmets. Pētījums apkopo informāciju par ASV laika posmā no 2011. gada aprīļa līdz septembrim.
Ņemot vērā jaunākā pētījuma datus, laiks padomāt par jaunu mobilā mārketinga stratēģiju nākamajam gadam!
Mobilā eksplozija jau pirms pusgada
Vasaras beigās mūsu blogā par mobilo e-pastu mēs rakstījām par ReturnPath pirmo starptautisko pētījumu, kas veltīts e-pastu lasīšanai mobilajos tālruņos. Pētījums aplūkoja ASV datus par laika posmu no 2010. gada oktobra līdz 2011. gada martam un atklāja šokējošus rezultātus: 6 mēnešu laikā e-pastu pārbaudīšana mobilajās ierīcēs bija augusi par 81%. Visvairāk jeb 48% e-pastu tika lasīti publiskā tīmekļa jeb webmail pastkastītēs, 36% – e-pastu pārlūkprogrammās jeb desktop e-pastos, savukārt 16% – jau minētajās mobilajās ierīcēs, kas tolaik bija gluži vai revolucionārs rādītājs.
Mobilā ēra apsteidz iepriekšējos rezultātus
Kopš pirmā pētījuma viedtālruņu skaits ir tikai audzis, iezīmējot īstenu mobilās ēras uzplaukumu. Jaunākais pētījums uzrāda tādu pašu kārtību: populārākais, kur cilvēki lasa e-pastus, ir web e-pasts, otrajā vietā ir e-pastu pārlūkprogrammas, bet trešo vietu ieņem mobilās ierīces. Mainījies gan ir procentuālais sadalījums, attiecīgi 44%, 33% un 23%. Lai arī mobilie tālruņi joprojām aizņem mazāko daļu, salīdzinot ar iepriekšējiem datiem, tā īpatsvars ir audzis par 34%. Savukārt webmail un desktop e-pasta īpatsvars ir sarucis par 11% un 9%.
Tad kāds īsti ir plāns?
Vispirms noskaidrojiet, vai šī mobilā tendence attiecas uz jūsu mērķauditoriju. Ne visi aizraujas ar jaunākajām tehnoloģijām un mobilajiem gadžetiem.
Aptaujājiet savu mērķauditoriju un noskaidrojiet, kur viņi lasa e-pastus. Saviem esošajiem kontaktiem nosūtiet interneta aptauju, bet, lai uzzinātu par jauno kontaktu ieradumiem, pievienojiet parakstīšanās anketai papildu lauku. Ja rezultāti uzrādīs līdzvērtīgu tendenci, kāda pašlaik valda ASV, segmentējiet savus kontaktus un turpmāk sūtiet atbilstošas e-pasta vēstules. Ar Mailigen interneta aptaujām jūs varat automātiski segmenēt kontaktus pēc aptauju rezultātiem.
Jūsu esošā e-pasta veidne visticamāk nederēs mobilajām ierīcēm. Tāpēc laiks padomāt par sava mobilā e-pasta dizainu un radīt jaunu e-pasta šablonu nākamā gada e-pasta mārketinga kampaņām. Lasiet, kā veidot mobilajām ierīcēm draudzīgu e-pasta dizainu.
Lasām e-pastus iPad ierīcēs
E-pastu atvēršanas īpatsvars mobilajās ierīcēs aug, ne tikai pateicoties viedtālruņu bumam. Līdz ar iPad 2 ienākšanu tirgū e-pastu lasīšana iPad ierīcēs palielinājusies par 73% laika posmā no šā gada aprīļa līdz septembrim. Pirmā pētījuma dati, kas apskatīja 2010. gada beigas un 2011. gada sākumu, uzrādīja 15% pieaugumu, taču pēdējie rezultāti pārspējuši jebkuru gaidīto.
Un kas no tā?
Ja jums ir aizdomas, ka jūsu klientūra ir jaunāko tehnoloģiju fani, aptaujājiet viņus vēl detalizētāk, iekļaujot jautājumus par e-pastu lasīšanu planšetdatoros. Ja liela daļa jūsu mērķauditorijas tos izmanto e-pastkastītes pārbaudīšanai, ir vērts adaptēt e-pasta dizainu. Lai arī planšetdatora ekrāns, kas ir lielāks nekā viedtālruņa ekrāns, piedāvā lielākas iespējas redzēt e-pastu „pareizajā” dizainā, tam tik un tā būs atšķirības no datorā skatāmā e-pasta. Ja arī jūs neveidojat īpašu e-pasta dizainu planšetdatoram, noteikti vieciet vismaz testus uz minētajām mobilajām ierīcēm.
Svarīgs ir laiks, kad e-pasts tiek lasīts
Viens no svarīgākajiem faktoriem, kas ietekmē to, kur e-pasts tiek lasīts, ir laiks, kad tas tiek darīts. Darba dienās un darba laikā e-pastu pārlūkprogrammas neapšaubāmi ir primārās. No rītiem, vakaros un brīvdienās mēs lasām vēstules web e-pastos. Tiesa – tagad arī mobilajos tālruņos! Šodien mēs arvien vairāk sliecamies pārbaudīt savu e-pastkastīti tieši mobilajās ierīcēs. Cilvēki novērtē ērtības, ko sniedz pastkastītes pārbaudīšana pa ceļam. To var darīt pusdienu pārtraukumos, sastrēgumos, negaidot, kad būsim mājās pie datora. E-pastu pārlūkprogrammas diez vai zaudēs savas pozīcijas, jo darbs birojā tomēr prasa savu, taču publiskais tīmekļa e-pasts gan laika gaitā varētu nedaudz atkāpties mobilā e-pasta priekšā.
Kā rīkoties turpmāk?
Kad esat segmentējuši savus kontaktus pēc tā, kur viņi lasa e-pastus, pievērsiet uzmanību dienai un laikam, kad izsūtāt e-pastus. Mobilās e-pasta mārketinga kampaņas būs veiksmīgākas nedēļas nogalēs, kad cilvēki ir ārpus mājas. Izvairieties no mobilo e-pasta mārketinga kampaņu izsūtīšanas pirmdienās, kad e-pasti visvairāk tiek lasīti tieši darbvirsmas un interneta e-pastos, bet ne mobilajos tālruņos.
Pēdējais domugrauds
Viens ir skaidrs – 2012. gads e-pasta mārketingā būs izaicinājumiem pilns gads, taču arī visnotaļ kreatīvs un dinamisks. Esiet sasniedzami visur tur, kur ir jūsu klienti… un varbūt pat esiet nedaudz priekšā viņiem. Mūsu blogā daudz esam runājuši par mērķauditorijai atbilstošu e-pastu sūtīšanu, ar to domājot atbilstošu saturu saņēmēju interesēm un vēlmēm. Turpmāk būs jāpievērš uzmanība arī e-pasta formāta atbilstībai. Lai tas tiek iekļauts jūsu nākamā gada darāmo darbu sarakstā – atklāt, kur jūsu klienti lasa jūsu sūtītos e-pastus un pielietot atbilstošu mobilā mārketinga stratēģiju.
[...] kuri lieto un lasa e-pastus mobilajās ierīcēs. Jau tagad ASV e-pastus mobilajās ierīcēs lasa vairāk nekā 23% e-pastu saņēmēju, kas ir par 34% vairāk, nekā pirms dažiem mēnešiem. Veidojot e-pasta mārketinga kampaņas [...]