Vai gads ir sācies ar jaunu mārketinga stratēģiju? Cik dinamiska, mērķtiecīga, precīza un mobilajām tendencēm atbilstoša ir jūsējā? Ja savā 2012. gada mārketinga plānā vēl neesat iekļāvis SMS mārketingu, īstais brīdis to mainīt.
Līdz ar jaunās Mailigen SMS funkcijas ieviešanu, mārketinga speciālisti var apvienot savas e-pastu adrešu un mobilo tālruņu datubāzes, lai veidotu vienotu komunikācijas stratēģiju. Vai jūs būtu iesācējs vai mārketinga guru – laiks tendences izmēģināt praksē un izveidot savu pirmo SMS mārketinga kampaņu.
SMS saraksta veidošana un segmentēšana
Saraksta veidošana
Jau mūsu iepriekšējā boga rakstā apskatījām to, kā veidot SMS sarakstu:
- parakstīšanās anketā ievietojiet papildu lauku, kurā jānorāda tālruņa numurs
- papildiniet datubāzi ar tālruņa numuriem, izmantojot regulāri sūtītās e-pasta jaunumu vēstules
- motivējiet pievienoties jūsu SMS sarakstam, piedāvājot izdevīgus bonusus
Kontaktu segmentēšana
Mailigen sistēmā vienu sarakstu var izmant abiem – gan e-pasta, gan tālruņu numuru kontaktiem. Ja saraksts ir vienots, jūs varat segmentēt savu jaunpievienoto SMS sarakstu, vadoties pēc jau esošajiem e-pastu datiem. Piemēram, pēc jau izveidojatiem e-pastu segmentiem, pēc iepriekšējo e-pasta mārketinga kampaņu rezultātiem vai pēc interneta aptauju rezultātiem.
Satura izveide un izsūtīšana
Pievienotā vērtība
Atšķirība starp e-pasta un SMS kampaņām ir ievērojama. Ja e-pasta vēstuļu mērķis bieži vien ir informēt un stāstīt par jaunumiem, tad ierobežotais īsziņas garums vairāk piemērots īpašiem, pēkšņiem piedāvājumiem, atgādinājumiem un paziņojumiem. Palieliniet īsziņas vērtību vēl vairāk, pievienojot tai bonusu, piemēram:
- atlaides kuponu
- dāvanu kartes kodu
- paziņojumu par konkursu
- piekļuves paroli
- eksluzīvu informāciju
160 simboli
SMS kampaņas ziņu rakstiet tik īsi un precīzi, cik vien iespējams. Mērķis ir pievērst uzmanību un saņēmējam skaidri norādīt, ko viņš var iegūt, kas viņam jādara vai kur jādodas. Tas ir aicinājums rīkoties jeb tā saucamais call to action.
Ņemiet vērā, ka 160 simboli ir limits. Ja lietojat Unicode un rakstāt latviešu burtiem ar garumzīmēm un mīkstinājuma zīmēm, katrs burts aizņems divus simbolus.
P.S. Te būtu ļoti svarīgi pazīt savus klientus un jaunumu saņēmējus. Vai viņiem nebūs iebildumu, ka rakstīsiet latīņu burtiem bez garumzīmēm un lietosiet dažādus īsziņu saīsinājumus?
Iekļaujiet saites
Īsziņās tagad droši var ievietot arī interneta saites, jo lielajam skaitam viedtālruņu lietotāju tās ir ērti uzreiz atveramas interneta pārlūkā. Turklāt Mailigen nodrošina īsziņai pievienotās saites automātisku saīsināšanu. Ar saites palīdzību cilvēks tiek aizvadīts uz lapu, kur ir pilna informācija par kampaņu, kas nav satilpusi 160 rakstu zīmēs. Protams, pārliecinieties, lai piezemēšanās lapa būtu pielāgota mobilajām ierīcēm.
Analizējiet kampaņu rezultātus
Ar pogas „Sūtīt” nospiešanu vēl nekas nebeidzas. SMS kampaņas analīze ir tikpat svarīga cik e-pasta mārketinga kampaņas rezultātu izvērtējums.
Piegāde
E-pasta mārketinga kampaņās piegādes rādītāji būtiski atšķiras no atvēršanas statistikas. Savukārt SMS kampaņā šie abi rādītaji ir teju vienādi. Tie, kas saņems īsziņu, visticamāk to arī atvērs.
Google Analytics
Mailigen nodrošina saņēmēju aktivitāšu izsekošanu ar Google Analytics palīdzību. Iekļaujiet saitē UTM kodu un Google Analytics varēsiet sekot mājaslapas apmeklējumam, kas nācis no īsziņā iekļautās saites, kā arī redzēsiet pirkumu konversijas. Līdz ar to varēsiet izrēķināt precīzu atdevi attiecībā pret ieguldīto jeb ROI.
Klikšķi
Ar Mailigen SMS jūs iegūsiet pilnu klikšķu statistiku. Jūs zināsiet precīzu skaitu, cik no tiem, kas saņēmuši īsziņu, ir atbildējusi jūsu aicinājumam rīkoties un klikšķinājuši uz saitēm. Pēc tam šo informāciju jūs varēsiet izmantot, lai segmentētu kontaktus un sūtītu katrai grupai atbilstošāko informāciju.
Kopsavilkums
Jo vairāk jaunu rīku un funkciju ir jūsu rīcībā, jo bagātīgāka ir jūsu mārketinga kampaņa. Tikai nesekojiet tendencei tikai tāpēc, ka tā ir tendence. Mērķtiecīgi izmantojot SMS mārketingu, jūs varat sasniegt ļoti labus rezultātus. E-pasts ir neaizvietojams, kad runa ir par jaunumu, blogu un rakstu komunicēšanu. Bet nekas nevar būt trāpīgāks kā īsa ziņa, kas nosūtīta īstajam cilvēkam, īstajā vietā un laikā.
Vēl nekad neesat veicis SMS mārketingu, bet vēlaties sākt? Sazinieties ar mūsu konsultantu, un mūsu komanda jums palīdzēs.
