Kolektīvās iepirkšanās portāliem e-pasta mārketings ir neaizstājams kanāls saziņā ar savu mērķauditoriju. Unikālais biznesa modelis pieprasa publicēt un reklamēt jaunu saturu teju katru dienu. Reti kurš mārketinga kanāls spēj tikt galā ar tik strauju ritmu, turklāt vēl par saprātīgu cenu. Mārketinga speciālistiem grūti iedomāties efektīvāku rīku par e-pastu.
E-pasta sarakstu veidošana kolektīvās iepirkšanās portāliem
Līdz ar paša kolektīvās iepirkšanās portāla izveidi aktuālākais jautājums ir e-pastu saraksta veidošana. E-pastu datubāze ir kolektīvās iepirkšanās portālu vislielākā intelektuālā vērtība un lepnums. Lai veiksmīgi startētu šajā biznesā, nebūs laika gaidīt, kamēr saraksts pats lēnā garā augs, būs nepieciešams ātrā laikā izveidot plašu e-pastu datubāzi. Tas nozīmē, ka jāizvēlas metodes, kas aktīvi mudinātu cilvēkus pierakstīties uz e-pasta jaunumu saņemšanu un aicinātu parakstīšanos ieteikt arī citiem draugiem, radot virālu efektu.
Izpeldošās parakstīšanās anketas
Izmantojiet izpeldošās parakstīšanās anketas! Kad cilvēks jūsu mājaslapā būs pavadījis vismaz pāris sekundes, viņa acu priekšā parādīsies anketa ar aicinājumu parakstīties uz jaunumu saņemšanu e-pastā. Lielāka iespējamība, ka viņš parakstīsies, nekā tad, ja parakstīšanās forma būs noslēpta kaut kur nemanāmā mājaslapas stūrīti.
Īpašas akcijas
Lai veicinātu cilvēkus parakstīties uz kolektīvās iepirkšanās portāla jaunumiem, veidojiet īpaši motivējošas akcijas, neaizmirstot par šādiem elementiem:
- promotejiet parakstīšanos uz jaunumiem no biznesa un privātajiem sociālo tīklu profiliem;
- izveidojiet īpašu piezemēšanās lapu, kur uzskaitīti ieguvumi no parakstīšanās jaunumiem;
- ieviesiet naudas kredītus vai bonusa punktus, ja cilvēks ir parakstījies uz jaunumiem vai aicinājis to darīt draugiem;
- piedāvājiet citus labumus, kā suvenīrdāvanas, produktu paraudziņus u.c.
Kontaktu segmentēšana kolektīvās iepirkšanās portāliem
Nākamais solis pēc e-pastu saraksta izveidošanas ir kontaktu segmentēšana. Kolektīvās iepirkšanās portālu datubāzes parasti aptver visdažādāko vecumu un interešu cilvēkus. Arī pats kolektīvo piedāvājumu klāsts parasti ir gana daudzveidīgs. Kā saka – kas der visam, neder nekam. Tapēc visu akciju piedāvāšana visai kontaktu datubāzei būs velta resursu šķiešana. Piegādāt pareizo piedāvājumu pareizajam adresātam pareizajā laikā – lūk, tam ir izšķiroša nozīme! Ar ko sākt?
1. Segmentējiet pēc esošajiem datiem
Grupējiet savus kontaktus, izmantojot informāciju, ko esat ieguvuši no aizpildītajām parakstīšanās anketām – dzimums, vecums, dzīvesvieta u.c.
2. Segmentējiet pēc uzvedības
Izpētiet savu lietotāju pirkumu vēsturi un prognozējet viņu turpmākos pirkumus.
3. Segmentējiet pēc izvēlētajām prioritātēm
Savā kolektīvās iepirkšanās portālā izveidojiet aizpildāmu anketu (tā var būt gan atsevišķa portāla sadaļa, gan izpeldošais logs), kur cilvēki var atzīmēt sev vēlāmos piedāvājumus, iepirkšanās paradumus un citas detaļas, kas palīdzētu segmentēt.
4. Segmentējiet pēc aptauju rezultātiem
Izveidojiet interneta aptauju un iekļaujiet to savā jaunumu vēstulē, lai noskaidrotu adresātu vēlmes attiecībā uz piedāvājumiem. Lasiet par Mailigen interneta aptaujām un automātisku segmentēšanu pēc aptauju rezultātiem..
Citi noderīgi padomi:
- veicot segmentāciju, ņemiet vērā gan informāciju par iepriekš veiktajiem pirkumiem, gan cilvēku paša norādīto informāciju, ko viņi vēlas saņemt. Jāņem vērā, ka cilvēki iepērkas ne tikai sev, bet arī ģimenei un draugiem;
- ja esat veicis segmentāciju pēc atrašanās vietas, neierobežojiet klienta izvēli un ļaujiet aplūkot arī tos piedāvājumus, kas atrodas blakus viņa norādītajai atrašanās vietai;
- ļaujiet atzīmēt vairākas atrašanās vietas, lai saņemtu piedāvājumus par dažādām lokācijas vietām;
- parūpējieties par dažādām iespējām, kad un kā saņemt e-pasta vēstules: katru dienu, reizi nedēļā, saņemt visus piedāvājumus vienā e-pasta vēstulē vai katrai tematikai savu atsevišķu e-pasta vēstuli.
Lielas datubāzes un plaša piedāvājuma gadījumā segmentēšana ir vairāk nekā nepieciešamība. Pirmkārt, katram klientam atbilstošu e-pasta vēstuļu sūtīšana veicinās lojalitāti jūsu portālam. Otrkārt, nav nepieciešamības sūtīt katru e-pasta mārketinga kampaņu visiem saviem kontaktiem, tādējādi tiks ietaupīti līdzekļi mēneša plānam vai e-pastu kredītiem.
Sociālo mediju integrācija kolektīvās iepirkšanās portālos
E-pasta mārketings iet roku rokā ar sociālo mārketingu. Jūs varat izmantot sociālos medijus ne tikai, lai aicinātu parakstīties uz jaunumu saņemšanu e-pastā, bet arī lai promotētu pašus kolektīvos piedāvājumus.
Iekļaujiet sociālo mediju ikonas savā jaunumu vēstulē un aiciniet saņēmējus dalīties vēstules saturā ar saviem draugiem. Ieviesiet atlīdzināšanas sistēmu un dodiet iespēju nopelnīt par ziņu komunicēšanu sociālajos tīklos – dalies un iegūsti kredītpunktus, ar ko norēķināties par turpmākajiem piedāvājumiem, vai dalies un iegūsti piedāvājumu bez maksas.
Lai izsekotu klientu veiktās aktivitātes, noteikti neaizmirstiet iestrādāt merge tagus sociālo profilu saitēs.
Kampaņu veidošana kolektīvās iepirkšanās portāliem
Kolektīvās iepirkšanās portāli ir viens no tiem retajiem biznesa modeļiem, kas reklamē jaunu saturu katru vai gandrīz katru dienu. Apskatīsim svarīgākos e-pasta vēstules elementus.
Ziņas saturs
Saņēmējs ver vaļā e-pasta vēstules no kolektīvās iepirkšanās portāliem, lai sev atrastu un iegādātos labāko darījumu. Sāciet ar nelielu, bet kreatīvu uzrunu un ķerieties uzreiz vērsim pie ragiem, proti, pašiem piedāvājumiem. Izvairieties no pārlieku daudz teksta. Tā vietā aiciniet klikšķināt, lai iegūtu sīkāku informāciju par interesējošo piedāvājumu un nopirktu to.
Izkārtojums
Tā kā vienā e-pasta vēstulē parasti tiek informēts par vairākiem kolektīvās iepirkšanās piedāvājumiem, lietojiet uzrunājošus, vizuāli pamanāmus virsrakstus un bildes katram no tiem, kā arī neaizmirstiet par elementiem, kas atdala vienu no otra – pietiekami plašu brīvo laukumu un uzskaitījumu pa punktiem, lai izceltu svarīkākos ieguvumus.
Aicinājums rīkoties
Vislielākajai uzmanībai e-pasta dizainā jābūt vērstai uz call to action jeb aicinājumam rīkoties, tāpēc pārliecinieties, ka atraktīvākie dizaina un teksta elementi ir izmantoti tieši šim mērķim.
Izsūtīšanas laiks
Ieviesiet regularitāti savu kampaņu izsūtīšanā, un cilvēki paši sāks gaidīt jūsu sūtītās ziņas. Piemēram, ja jūs sūtāt e-pasta vēstules katru dienu, parūpējieties, ka jūsu e-pasti ieripo jūsu lietotāju inbox pastkastītēs ar 10-20 minēšu intervālu pirms plkst. 9.00 katru rītu.
Citi elementi, ko iekļaut kolektīvās iepirkšanās portālos:
- skrejošs hronometrs, kas rāda, cik laika palicis līdz piedāvājuma beigam, tadējādi piešķirot piedāvājumam papildu uzmanību;
- informācija par nākamo piedāvājumu, lai cilvēkus ieintriģētu atvērt nākamo sūtīto e-pastu, vai pat balsošanas iespēja, ļaujot pašam izvēlēties nākamo piedāvājumu.
Reaktivizācijas kampaņas kolektīvās iepirkšanās portāliem
Kad e-pasta vēstules no viena un tā paša sūtītāja tiek saņemtas katru dienu, pēc zināma laika saņēmējs var kļūt imūns pret sūtīto un var tam vairs nepievērst uzmanību. Kolektīvās iepirkšanās portāliem ar to jārēķinās un jau laikus rūpīgi jādomā par reaktivizācijas kampaņām, lai neaktīvos saņēmējus atkal pārvērstu par aktīvajiem. Lasiet vairāk, kā atkārtoti piesaistīt neaktīvos saņēmējus.
No otras puses, ja cilvēks patiešām vairs nevēlas no jums saņemt e-pastus, cieniet viņa izvēli un ļaujiet viņam iet. Pēdējais mēģinājums: pēc noklikšķināšanas uz atrakstīšanās saites veiciet pāradresāciju uz intrigējošu piezemēšanās lapu, piemēram, ar kādu amizantu video vai īpaši izdevīgu piedāvājumu, lai motivētu cilvēku tomēr palikt jūsu datubāzē.
Kampaņu analīze kolektīvās iepirkšanās portāliem
Kolektīvās iepirkšanās portāliem svarīgi ne tikai iegūt statistikas datus par saņēmēju veiktajām aktivitātēm pēc e-pasta vēstules saņemšanas, bet arī noteikt gūtos ienākumus no e-pasta mārketinga kampaņām. Šim nolūkam viens no labākajiem rīkiem Google Analytics Ecommerce. Izmantojot Google Analytics Ecommerce, jūs zināsiet precīzu veikto pirkumu skaitu, ko motivējušas e-pasta vēstules, ienākumus no katra veiktā pirkuma, kā arī kopējos ieņēmumus no izsūtītās e-pasta mārketinga kampaņas.
Sekot pirkumu transakcijām ir ļoti viegli. Vienīgais, kas jums jādara, ir jānokonfigurē savs Google Analytics konts un jāievieto Google Analytics Ecommerce izsekošanas kods portāla “Paldies” lapā, kas parādās pēc pirkuma veikšanas. Lasiet vairāk, kā uzstādīt Google Analytics Ecommerce.
Kopsavilkums
Kolektīvās iepirkšanās fenomens gan Latvijā, gan ārvalstīs turpina izplatīties ar milzīgu sparu. Lielākie un ietekmīgākie portāli ir atraduši savu panākumu atslēgu, veidojot perfektu komunikāciju ar saviem klientiem, izmantojot e-pastu sniegtās iespējas. Ja jūs esat jauns censonis šajā laukā, izmantojiet šos jau pārbaudītos ieročus, taču tai pat laikā meklējiet jaunus to izmantošanas veidus un gūstiet no tiem maksimālu labumu.
Divas galvenās atziņas, ko mēs noteikti gribētu, lai jūs liekat aiz auss. Pirmkārt, jo e-pasta saturs būs atbilstošāks katra klienta vēlmēm, jo vairāk tas spēs panākt, proti, cilvēks teiks “jā” jūsu piedāvājumam. Otrkārt, domājiet plašāk un neapstājieties tikai pie e-pasta izsūtīšanas. Integrējiet e-pasta mārketingā sociālos medijus, mobilo, SMS mārketingu un citus kanālus. Lieciet labākajiem un inovatīvākajiem mārketinga rīkiem strādāt jūsu biznesa labā!
